网红酒吧突关门 充值会员难退款

市民洪女士向“新民帮侬忙”反映，黄浦区西藏南路的音乐房子（Music House）酒吧（博荟广场店）突然关门，300多名消费者遭遇退款难，不少人甚至刚充值办了会员卡。

洪女士告诉记者，10月中旬，她和朋友来到这间位于市中心的酒吧。热闹的氛围，加上“张靓颖曾来驻唱”等名头加持，让她对此地“一见钟情”。“满3000元送1000元！”面对商家“充得多送得多”的优惠活动，洪女士毫不犹豫地当场支付4000元。

“但怎么都没料到，我只消费了一次，卡里还剩下3900元，这家店就关门了。”洪女士说，她是在一个名为“Music House博荟店福利群”的微信群里得知这一消息的，“我们群里有300多人，有的人充值了近万元。”

直到此时，洪女士才发现，其实这一切早就“有迹可循”。7月5日，有网友在点评类网站上晒出这样的评论：当我要求退款时，被商家拒绝了，对方给出的答复竟然是“账面没钱了”。如今，这家门店已在点评类网站上被“下架”处理。

洪女士给记者发来一张博荟广场致上海荟乐文化传播有限公司（Music House的运营公司）回复函的通告照片。上面写明，上海荟乐文化传播有限公司长期欠款并漠视商场方的通告等内容，在9月11日收到解约函后，仍“占地欠租经营”。

记者注意到，这封回复函上写着“叶女士”的联系方式。拨通电话后，对方表示，近日有包括消费者、供应商、酒吧员工等多方人士来电咨询，这让她感到“无所适从”：“我是最初和商场方签合同的人，但是去年底我就从上海荟乐文化传播有限公司离职了。目前，对于酒吧的情况，我确实一点都不知情。”随后，她给记者提供了公司创始人和店长的联系方式，记者分时段多次拨打电话，但始终无人接听。

随后，记者来到现场，发现场地内部正在重新装修。商场一名工作人员表示，原先的经营场所已经清场，现在场地正在装修，后续应是盒马鲜生的经营区域。记者查询后获悉，目前，这家曾经的网红酒吧在四川成都等地仍有门店在经营中。

消费者希望相关部门及时介入此事，敦促酒吧方面给出明确的解决方案，尽快退还充值款。

本报记者 徐驰