当“老龄化”遇到“数字化”

当“数字化”遇到“老龄化”，许多“银发族”开始感叹赶不上“数字潮”。在老龄化程度已超过50%的陕南居民区里，通过“银发畅行智能化”行动，寻求解决老年人“数字鸿沟”的“金钥匙”。

地处南京西路街道的陕南居民区虽身在闹市中心，但辖区老龄化程度已达50%左右，其中大多为独居、空巢老人，不会操作手机软件打不了车、无法出示健康码访不了友、不会网上预约看病挂不上号……为了满足这群老年人对智慧社会生活的迫切需求，陕南新一届党总支开展了“银发畅行智能化”的领跑项目。

随着智能化的普及，老年人想要掌握智能化手机操作方法，平时只能向自己家里的子女求助，但是子女工作很繁忙，无暇仔细教授他们如何使用。针对这一情况，居民区对辖区老年人进行调研和排摸，了解掌握他们最迫切需要学习的软件内容，随后依托街道社区学校力量为社区老年人开设智能手机培训班，固定每周一次的课程用来学习。

老人们了解了自己手机的性能，学会了开机、关机、寻找通讯录、拨打电话、连接网络等基础智能操作。课上，老师还通过形象的比喻帮助老年人巩固所学知识，将手机内存比作一座空房子，把应用软件比作让我们生活更加方便舒适的家具家电，从而让老年人们有更为感性的理解。通过一系列生动形象的课程，社区老年群体对智能手机的学习有了浓厚的兴趣，不断提高了学习的积极性和主动性。

老年人学习新事物相对较慢，常常学后就忘，针对这一特点，居民区党总支牵头组织了居委会年轻干部及区域化联建单位志愿者队伍，形成指导团队。

他们首先对老年人最希望用到、最迫切想学到的手机软件进行调研和梳理，从这些需求中选择前后有关联的功能和应用，采取手把手、面对面、上门指导等方式，向老年居民示范如何发微信朋友圈、如何拨打语音及视频电话、如何使用电子支付、如何查询随申码等。除此以外，志愿者们还将相关资料进行整理，打印成纸质资料，方便老年人随时翻阅复习，尽量让每位老年人都学有所得。

通过一系列银发畅行智能化行动，社区老年人对智能电子设备的态度发生了巨大的变化，从原先的畏惧转变为喜爱，甚至越发喜欢使用手机的各种功能。他们相互添加微信好友，加入各种微信群，实时分享自己近期学习智能手机的新技能和心得，让原来的银发小白变智能达人，了解新事物、融入智能社会，提高了老年人的幸福感和存在感，真正实现了“老有所乐、老有所学”，让他们真正体验了一把“潮生活”，感受科技带来的快乐。

通讯员 静融 彭旭卉