丁家阁“赔”出来的生意经
丁家阁与儿子丁鑫（左）
在社区参与志愿服务
丁家阁（前中）在云南省文山市合掌村扶贫
2022年度上海“最美退役军人”名单于8月1日新鲜出炉，上海长快物流有限公司董事长丁家阁名列其中。从优秀退役军人到三届区人大代表；创办的物流公司从不赚钱甚至倒贴钱，发展至遍布全国各大中城市……无论做人还是做事，丁家阁始终信奉“讲规矩、讲责任”的人生信条。
◆记者 曹儒屹
先做事，后赚钱
1985年初，从部队退役的丁家阁回到家乡江苏省盐城市滨海县正红镇。在担任村主任和村书记期间，为了给乡亲提供一条致富之路，丁家阁尝试承办村办企业。由于缺乏相关经验，经营不当，乡办企业出现亏损。本打算帮助乡亲致富，却好心办了坏事。身为退役军人的丁家阁秉持着决不能让乡亲们利益受到损害的理念，坚持一人揽下所有的亏损。
第一次的失败没有击垮丁家阁的信心。1994年7月，丁家阁来到上海，在国营运输公司承包“三产”业务，这使他在商海拼搏中挣到了人生第一桶金。
在承包“三产”业务的过程中，丁家阁逐渐展露出自己的过人之处。上世纪90年代，跨省运输是国营业务，丁家阁当时负责值班，经常整夜都睡在受理站内。傍晚，许多务工海员在上海十六铺等码头靠港休息，在这期间，他们急匆匆地找到受理站，想把自己从海外买来的家用电器送回家乡。虽然这并不属于丁家阁的业务范畴，但为了帮助这些外来务工者早日达成心愿，热心的丁家阁从不怠慢，想方设法找各省市驻沪办事处，请办事人员帮忙把老乡的包裹捎带回去，并自己写挂号信通知海员们的家人。丁家阁一向低调，很少主动提起这些“份外事”，“这些是我应该做的。”
在国营运输公司的工作经历丰富了丁家阁的阅历，使他对运输行业有了更深的了解。结合当时国企改革的形势，在对所承包的“三产”前景经过深入分析后，丁家阁得出结论——国企改革是大势所趋，“三产”迟早会与国营运输公司脱钩。于是，在2004 年6 月，丁家阁自立门户，创办了上海长快物流有限公司，主要开展长途运输业务。
在拓展市场的过程中，丁家阁与上海邮政局开展了业务合作。由于邮政行业的特殊性，每逢春节，邮政企业的货物运输量都会大量增加，而邮政企业无论在运能上还是人手上都不能满足实际需求。丁家阁得知这一情况后，安排公司所有力量全力以赴参与春运期间的货运，甚至出现亏损也在所不惜。他的举动赢得了邮政企业的高度信任，丁家阁也因此成功地与上海邮政达成了运输合作关系，上海长快物流有限公司成为第一家“用社会公司解决邮政运输任务”的案例，并推广至全国。
2008年年末，天降大雪，由于当时缺乏准确的气象预报系统和远程交流工具，许多包裹无法及时运送至目的地。丁家阁运用在军营里担任过代理指挥排长的经验，通过电话远程联系在各个城市中转站里待命的员工，了解路况，及时作出调整。整个大雪期间，丁家阁的公司累计转运了900多车包裹，以至于上海邮政系统的领导时常会关心丁家阁，让他注意身体：“你身体如果垮了，也是邮政系统的损失。”
除了正常业务外，丁家阁还主动接下了西宁到拉萨的邮路运输业务。这段堪称世界屋脊上的“天路”，由于运输难度大、风险高、利润薄，在运输行业中几乎无人问津。军人的使命感与荣耀感，让丁家阁挺身而出，义无反顾地承接了这条邮运线路，解决了高原百姓邮件包裹的正常递送。丁家阁笑着说：“虽然经营这条运输线不赚钱，风险又大，但这是我应尽的社会责任和义务。”
由于“军人情结”，丁家阁倾向于招聘同为退伍军人的员工，这让整个企业在工作时宛如在部队一样，令行禁止，纪律严明。公司平稳发展，于2014 年、2015 年和2018年先后三次被中国邮政集团公司评为重要合作单位，业务量和服务质量始终名列全国前三。
丁家阁这样总结公司健康发展的秘诀：“讲规矩、讲责任是我们的底线。”
“教育从娃娃抓起”
丁家阁育有一儿一女，尽管平日里公司的业务十分繁忙，但他从不疏于对子女的管教。从军的经历让他在家庭教育中颇有“虎爸”的架势。丁家阁认为“教育就要从小抓起”，在儿女还没上学时就带领他们看《闪闪的红星》《英雄儿女》这样的经典红色电影，为了防止小孩走神打瞌睡，丁家阁还会时不时地要求他们复述片中内容。作为父亲，丁家阁十分清楚榜样的重要性，他从不沾烟酒，也禁止儿女沾染。为了让儿女养成健康规律的生活习惯，丁家阁对于他们的作息、回家时间都严格设限，这样的“时间管理”习惯在丁家延续至今。
在成长的过程中，孩子们有时会对一些社会不合理现象感到不解，有些微词。丁家阁会采取辩论的方式，用自己的经历让孩子们心服口服：“你们的爷爷奶奶都是农民，没有新中国就没有我，更不可能有让你们安稳生活学习的环境，抱怨前先问问自己对社会作了多少贡献。”
丁家阁相信，“养不教，父之过”。在他“军营式”的管教下，两个孩子都早早成才。女儿16岁参军，20岁入党；儿子25岁时被选为区人大代表，经常倾听居民诉求，帮居民解决难题。
退役军人重回“战场”
在抗击疫情的“战场”上，丁家阁一马当先，捐款捐物，发挥自己的职业特长，冲锋在抗疫一线。多年来深耕运输行业的他，深知物资运输是助力抗疫、保障民生的关键。
在2020年疫情暴发初期，他就向全国20多家分公司的全体员工发出动员令，要求大家加强个人防护，做好充分准备，坚守岗位、开足马力、保障供应。
随着疫情形势日趋严峻，运输人手吃紧，丁家阁迅速组织起一支以共产党员和退役军人为核心的突击队，不分昼夜运物资。为了保障运力，他们有家不回，就住在运输车上。即使是在疫情最为严峻的阶段，也能够保障每天170台次的运力，为保供“持久战”提供了有力的支持。
2022年3月17日晚上9点，上海长快陕西分公司接到陕西省邮政公司指调中心通知，宝鸡市人保有限公司受捐一批防疫物资，但受当地疫情影响，捐助方车辆无通行证，需要长快公司给予援助。丁家阁立即调派相关线路驾驶员于次日凌晨到岗，运输防疫物资。刚刚从延安邮路返回的驾驶员接令后，放弃了第二天的休息，凌晨四点不到起身出发，最终按时按点完成了此次抗疫物资的紧急运输任务。
在上海本轮疫情期间，丁家阁第一时间报名支援对口居民区，积极参与防疫宣传、信息排摸、组织核酸检测等工作，不辞辛苦、不分昼夜，携手街道干部、社区工作者奋战在防疫一线。居民区党总支书记担心他工作压力太大，他却说：“我是一名退役军人，冲锋在前是军人的本色。”
担当，在逆行而上的勇气里。无论是企业还是个人，丁家阁始终以退役军人身份，把对社会的责任放在第一位，也正是这样的担当，让他的企业成为商海浮沉中的“常青树”，赢得同行的尊重与社会的好评。
放大
上一版