搭建真新“小微网格”体现城运“无微不至”

为更好地服务辖区居民，嘉定区真新街道以城运中心指挥平台为枢纽，在保留原有四级网格的基础上，经过优化调整，进一步形成了56个“居民小区小微网格”和8个“专业市场小微网格”。通过全覆盖的“小微网格”模式，力求让各种棘手问题在小微网格中得到先期处置。若在小微网格内无法处置，再逐级上报，切实做到让居民的合理诉求得到及时有效的解决和反馈。

动员组织，联合整治类住宅违法占道

7月25日，街道城运中心接市民热线反映：嘉龙大厦部分区域存在业主私自安装门禁、占用公共走道的现象。中心接单后，“米市场小微网格”网格长随即联系街道城建中心、属地物业公司上门核实。实地查看后发现，安装的门禁占用公共区域还堆放杂物，影响楼道清洁和美观，并存在较大的安全隐患。物业公司当天即贴出整改通知书，要求各业主自行整改但无果。随后，网格长立刻组织各参勤单位、部门召开协调会，明确由城建中心牵头，联合城管、公安、消防、应急管理办、平安办等相关单位、部门落实整治，由物业公司肩负起事前、事中和事后的监管责任，并建立微信工作群以便整治行动的顺利推进。8月4日，各职能单位、部门及物业公司积极响应“米市场小微网格”动员号召，共同进场联动处置。至此，嘉龙大厦部分区域违法占道现象已全部得到整治。妥善补位，巡防队员路边救助老先生

7月9日，“嘉德坊小微网格”城运巡防队员张奥中在日常巡逻过程中发现一名老人被电动车撞倒在地。他立即跑过去把老人扶起来，扶到街沿坐好，抓住肇事者，同时拨打110、120，并电话通知家属。事后，老人特地送来感谢信表示感谢。在面对社会面突发性事态时，张奥中做到了“秒补位”。进一步彰显了街道在小微网格建设方面所下的“真功夫”。

及时有效，小微网格解决小区内矛盾

7月5日，有市民来电反映:丰庄路268弄105-106号之间绿化带内存在一处个人私设的遮阳棚，同时还私拉电线为遮阳棚提供照明。“丽景新苑小微网格”了解情况后，得知这个私设的遮阳棚是为方便小区内老人休息。可以说是好心办了坏事，占绿不说，棚子占道导致车辆行人进出不便，还存在用电方面的安全隐患。为此，“丽景新苑小微网格”网格长从居民切身利益出发，一方面多次协调城建中心、城管中队与业主进行沟通说明，另一方面，利用业余时间亲自上门和遮阳棚业主谈心谈话，晓之以理、动之以情，从噪音扰民、交通阻塞、用电消防、占用绿化等多个角度为其普及法律知识。至此，通过小微网格及时处置，几日内该处遮阳棚已被彻底拆除。

如今，作为城运体系的拓展和延伸，小微网格建设已初显成效，初步形成了“力量下沉到网格、资源聚焦到网格、问题解决在网格”的网格“微治理”体系。下阶段，真新街道将继续通过“小微网格”组织动员、信息排摸、及时发现、及时先期处置和牵头协同处置等职能，做到事事有人管、矛盾不上交、处置有回声。