没有血缘的“邻家妈妈”

陪她度过1000多个日夜…… 钱依馨

阎芳陪伴小爱学习从夏日到冬季，年复一年

阎芳带小爱参加暑期活动

阎芳在居委活动室为小爱辅导功课

阎芳陪小爱一家摇号选房

2019年，上海市妇联开启了一个名为“邻家妈妈”的项目，挑选一批富有爱心的女性，与监护缺失儿童展开“一对一”结对帮扶，以探访、陪伴、心理疏导、情感抚慰等方式，帮助监护缺失儿童树立自信、热爱生活、健康成长。虹口区四川北路街道的阎芳就是这样一位“邻家妈妈”，自2019年底与其当时辖区内监护缺失的儿童小爱（化名）结对以来，阎芳为这名毫无血缘关系的女孩办“补习班”、圆新房梦，度过了一千多个忙碌又充实的日夜。直至今日，她依然用自己的业余时间“兼职”关心这名儿童的吃穿用度、心理健康及学习生活。

◆记者 钱依馨

第一次拜访被赶出门

阎芳是虹口区四川北路街道的一名居委干部，是一位8岁男孩的母亲，也是辖区内监护缺失儿童小爱（化名）的“邻家妈妈”。

2019年底，四川北路街道妇联启动“邻家妈妈”关爱项目时，大家第一时间想到了小爱。小爱是一名监护缺失儿童，因特殊原因出生后一直由年迈的外公外婆照顾，一家人挤在一间十几平方米的房子里，生活全靠低保和老人的退休工资维持。考虑到小爱原本就性格胆小、怕生，而项目刚启动一时也找不到合适的人选，身为居委干部的阎芳便主动提出与小爱结对，当她的“邻家妈妈”。阎芳说：“我作为居委干部，平时和她们家接触比较多，由我来当‘邻家妈妈’可以让孩子和老人更加安心。我家孩子和小爱年纪相仿，照顾起来也更有经验。”从此，阎芳多了一个女儿，小爱多了一位“邻家妈妈”。

然而，“邻家妈妈”的结对并没有阎芳想象中的那样顺利。

最初的时候，小爱的外公对上门说明结对意愿的阎芳非常排斥。“我们有能力照顾自己的孩子，不需要你们帮忙！”

“老人性格要强，不愿意接受别人的帮助我也能理解，要想真正帮到孩子，必须取得他们的信任。”出师不利，但阎芳并不气馁，她决定先向心软的外婆说情。她向外婆详细地介绍了“邻家妈妈”各种服务项目以及自己能为小爱带来的帮助，并向外婆承诺：结对后不会有其他人登门打扰他们家。外婆逐渐被打动，并答应一起“劝劝”外公。外公依然不希望有外人来“掺和”家务事，阎芳嘴上表示理解，但对小爱一家的关心并没有停下。居委会开展活动，她提前通知小爱参加；妇联、街道发了慰问品，她第一时间给两位老人送去……看到小爱与阎芳相处得开心，渐渐地外公也默许了结对的事情。

居委开出“补习班”

作为"邻家妈妈"，阎芳对小爱的衣食起居样样挂心，即便工作再忙，也会坚持每周至少上门一次嘘寒问暖，一有空闲时间，就会带着小爱参加社区活动。但阎芳最挂心的还是小爱的学习，阎芳说：“老人让孩子吃饱穿暖已经花费很大精力了，学习上的问题实在无法顾及。”刚结对时，5岁半的小爱在学习方面几乎是一张“白纸”，身为一名妈妈，阎芳深知幼小衔接的重要性，思来想去，阎芳琢磨出一个好办法，直接把“补习班”办在居委会里。“小爱家里的条件无法支付送小爱去外面补习的费用，我这里纸、笔、教材等学习工具样样都有，平时也经常辅导自己儿子学习，把小爱接过来，两个孩子可以一起学习。”于是阎芳开始利用双休日值班的空隙辅导小爱，教她写名字、数数等。在阎芳和“小哥哥”的陪伴下，小爱的学习兴趣明显提升了，两个孩子教学相长，变成了好朋友。

一转眼，到了小爱上小学的年纪，由于老人年纪大，弄不清各种报名系统，阎芳便主动帮助小爱完成入学报名。上小学的第一天，阎芳来到学校与小爱的班主任及校长沟通小爱家的情况，为她申请减免学费、餐费等事项，并请班主任多多关心。由于小爱学业基础较为薄弱，在街道的帮助下，阎芳还为小爱找了一家具有专业资质的晚托班。了解到小爱家的特殊情况和“邻家妈妈”的工作后，晚托班负责人深受触动，同意以公益的形式免费接收小爱。

一家人圆新房梦

2021年9月，小爱家居住的小区开始旧区改造征收。“阳光”照进老弄堂本是一桩喜事，但小爱家除了家中三代人住在老房内，还有一位堂姐落户于此。小爱的外婆与这位堂姐之间有矛盾，双方就旧改款项份额分配问题无法达成一致。谈到这一问题时，外婆情绪激动地表示：不搬了！房子是我的，一分都不能给她！

得知这一情况后，阎芳非常着急，旧区改造是眼下小爱家改善生活的唯一机会，绝对不能“走错一步”。阎芳边安抚外婆的情绪，边向她承诺：“您别着急，先把需要的材料都准备好，我和动迁组的人一起商量，一定给出一个最有利于你们的方案。”于是她亲手操办起小爱家动迁的事情，第一时间与动迁负责人取得联系，说明小爱家的情况，双方共同努力为她们设计了最优方案：挑选偏远一点的房源，在分到一套房的同时得到一点货币补贴。阎芳说：“小爱家几乎没有存款，之后新房装修、小孩读书、老人养老、母亲看病等等都需要钱，因此房子和钱我都要尽可能为她们争取到！”

阎芳与动迁组都加上了堂姐的微信，一起做她思想工作，尽量不把家事闹上法庭，阎芳说：“打官司必然会花费大量的时间，小爱家是耗不起的，长期漂泊不定的生活对孩子的心理和学业也会产生影响。”从秋到冬，阎芳斡旋于外婆、堂姐之间，出席了小爱家每一场调解会，竭尽全力帮助这个家庭尽快解决这场纷争。终于在2022年1月5日，外婆与堂姐在旧改款项的分配上达成一致协议。2月25日，第一笔旧改款项打进了小爱家的账户。

“妈妈”的爱不会改变

完成旧改签约后，小爱一家很快搬入了新居，小爱的外婆曾一度担忧：搬家了，“邻家妈妈”会不管我们了吗？阎芳表示，这世上唯有妈妈的爱和责任不会改变，她说：“做妈妈哪有临时的，这个事情我一定会继续管下去的。”

如今，“母女”二人已经不住在一个街道了，阎芳也不再负责妇联条线的工作，但“临时妈妈”并没有下岗。阎芳依旧每周末都会将小爱接到自己社区，带她参加社区活动、辅导她的作业。

小爱喜欢吃冷饮，不管冬天还是夏天，放学路上总缠着外婆给她买冷饮吃，为此阎芳和外婆说过多次，冬天少给她吃些冷饮，容易呼吸道感染。外婆口头上答应，但因为宠溺外孙女，还是每次都给她买。有几次，下班回家的阎芳碰巧在路上遇到正“偷吃”冷饮的小爱，小爱一看见她便迅速将冷饮藏到身后，这时阎芳便教育道：“你为什么要藏起来呀，是不是也觉得不应该吃呀，你现在是小学生啦，要学会控制自己……”小爱不好意思地笑了，并答应“阎妈妈”以后少吃冷饮。

自今年3月疫情开始，“邻家妈妈”阎芳一直奋战在社区基层防疫一线。但不管有多累，她也没有忘记小爱，每隔几天就要询问她的情况，并教会她进行抗原自测，叮嘱她平时戴好口罩，在居家抗疫的同时安心学习。

“邻家妈妈”付出的是爱、是责任、是关怀，但是收获远比付出的多，对阎芳来说，小爱的改变就是最好的回报。

说起小爱的变化，阎芳高兴地分享道：“刚认识小爱时，她非常胆小怕生，躲在外婆身后一句话也不说，现在变得开朗多了，看到我就会喊‘爱心妈妈’！”如今，在阎芳的手机里，关于小爱的对话框依然跳动不停：班主任发来的征订校服通知、晚托班老师记录的作业情况、外婆牵挂的小爱妈妈的状况……阎芳每天关心着小爱的学业和生活，行程依旧繁忙。