创新“三大视角”提升认知症照护能级

3年前，85岁的认知症老人王阿婆因记忆力减退，生活能力下降等原因，进入上海市第三社会福利院。刚入院时，王阿婆非常不适应，甚至有出走的想法。为此，福利院根据老人具体情况，制定照护计划，从三大视角出发，通过环境布局、智能设备和人文护理的运营照护方法干预。一方面让王阿婆参与布置她的居住空间，并通过阅读、游戏等活动，分散思家焦虑情绪；另一方面，提供个性化服务，建立“七彩耄耋”生活日志，根据夜间睡眠情况制定助眠措施。日间由社工帮助老人重温务农记忆，实现角色“场景再现”。经过以上“老小囡”照护法干预，王阿婆逐渐在日常生活和游戏中稳定了情绪，从而平稳度过试住期，之后以愉快的心情安心住养。

认知症老人需要更多的关心和照顾，多年来，由政府开办的综合性养老机构——上海市第三社会福利院是首家以认知症老人照护为特色的养老福利机构，他们秉承以人为本，持续改进服务宗旨和管理理念，积极发挥国办养老机构的示范、辐射作用。为了更好地为老人提供优质的照护服务，帮助他们享受幸福晚年。在2005年至2007年期间，上海市第三社会福利院在市民政局的组织下，前往国外学习并引进先进的人性化照护理念，积极探索总结出以环境设置、人文关怀、个案工作相结合三大视角为创新点的认知症照护新模式，通过生活照料、精神慰藉、医疗护理等全方位、立体式的照护服务体系，为失智失能老人提供家一般的温暖服务。

今后，上海市第三社会福利院将不断总结工作经验和方法，进一步探索去机构化的家庭温暖体验，也将加快提升服务能级，加大智慧养老发展，开发使用智能化设备和软件，为发挥好市属养老机构在认知症老人照护中的引领作用而努力。