以“三个友好”为目标，关爱特殊长者

自2021年5月起，闵行区七宝镇开展了老年认知障碍友好社区建设试点工作，旨在三年内建立起以家庭为核心、社区为依托、机构为支撑、医养相融合的认知障碍友好社区，建设社区认知障碍家庭支持中心，提供认知障碍“全病程一站式服务”。同时，该镇还将依次构建认知障碍友好社区的总体规划和建设体系，第一年重点实施家庭支持中心建设、推广科普宣传及社区筛查；第二年以早期干预及照料者支持为重点；第三年全面推进社区支持网络建设。总体而言，七宝镇的老年认知障碍友好社区立足于打造社区认知症全流程服务模式，包含科普预防、筛查转诊、早期干预、照料支持、家庭顾问以及社区支持网络建设。

在七宝镇老龄工作委员会办公室的整体布局和要求下，第三方承接机构上海尽美长者服务中心制定了相应的服务计划，商定了服务内容并签订了服务协议，有序开展各项工作，并在此期间建立了良好的工作和服务机制。老年认知障碍友好社区建设工作以三个“友好”为目标，即环境友好、机制友好和服务友好。

环境友好：打造认知障碍全链条服务模式

为有针对性地建设“环境友好”的支持中心，七宝镇在吾亦红综合为老服务中心内嵌入认知障碍家庭支持中心，以四项空间、四项感知为基础，在中心内开展认知症科普、干预、照料者培训、认知症家庭顾问等服务，打造认知障碍全链条服务模式。服务场所面积100平方米。据了解，这四项空间功能分别为：绿植开放区、互动干预区、家属支持区和餐食营养区；四项感知设计从色彩、声音、道具、食物等方面分别刺激认知障碍长者的视觉、听觉、触觉、味觉。其中，社区助餐点是中心运营中重要的服务场所，营造轻松的用餐氛围能有效刺激长者的饮食欲望，在餐桌上张贴健康饮食贴士可以在日积月累中潜移默化地影响服务人群的健康理念，餐厅特设的辅具展示功能也能让用餐长者随时了解相关资讯。

机制友好：持续构建七宝镇友好社区服务网络

为了更高效推进友好社区创建，七宝镇多家为老服务单位联合建立了良好的合作关系，也有越来越多的为老服务场所和空间发起和加入了为老、便民等服务，让更多的照护者、志愿者参与到对认知障碍人群的服务和关爱行动中来。相关部门也将持续构建七宝镇友好社区服务网络，加强志愿者团队的建设与赋能，继续发展更多爱心企业、热心居民成为认知症友好单位、认知症友好使者，推进七宝镇友好力量所发挥的综合效能。据悉，目前已经累计发展友好单位30家，友好使者300位。

服务友好：发展形成“360”服务特色

有了友好力量的支持后，七宝镇在此基础上，又发展形成了“360”服务特色，即60分钟响应、60分钟筛查建档、60次关爱服务。该镇通过定期召开对友好力量的赋能培训，不断精进服务专业水平，从宣传教育、风险评测、早期干预、家庭支持、资源链接和平台建设这六个维度出发，加强对社区居民的科普教育，让有需求的老年人在社区内即可接受认知障碍的筛查，开展早期认知障碍长者的团体干预训练，借助家属增能坊、家属分享会、上门关爱和家属心理干预服务等方式缓解家属压力，打通医疗和养护两条线，为三年试点工作结束后的可持续发展、服务延续提供有力保障。

今后，七宝镇将持续聚焦老年人刚性需求，加大力度，加快发展，着力加强老年认知障碍友好社区建设各项工作，营造关注、关心、关爱认知障碍老年人的社会环境，提升本镇老年认知障碍照护服务水平，推动本区养老服务高质量发展。