广场舞噪音扰民一直是困扰群众也是考验基层治理的一道难题。一边是想要耳根清净安静休息的居民,一边是想锻炼身体、切磋舞艺的爱好者,呼声不同,对美好生活的向往却一样。浦东新区唐镇城市运行管理中心结合“我为群众办实事”实践活动,通过联勤联动工作平台,围绕群众关心关注的操心事、烦心事多向发力,开发噪音管理智能监测应用场景,叠加“自我管理+联动执法+重点巡查”的常态联动与处置模式,在有效遏制广场舞噪音扰民问题上取得明显成效。
谋定快动:智能降噪唐镇广场噪音监测平台上线
针对广场舞噪音扰民问题,浦东新区唐镇城市运行管理中心在5个重点广场、公园布设了分贝感知终端与视频监控,将噪音扰民重灾区纳入城市运行一网统管,实现了广场-中心双屏显示。现场监测数据能够实时传送至核心区监控大屏与镇城运中心统一监测平台,视频巡逻、分贝监测、常态监管尽收眼底。
监测平台能够通过发出超标告警、循序渐进三次语音提醒等方式,实现智能联动高效处置。若线上干预均失效,则启动线下联动执法或协同处置,从告警到消警,城运中心监测平台可实现全维可视、全程可控、全时留痕。
科技赋能:做深做细常态监管
自智能降噪场景上线以来,唐镇广场噪音扰民问题治理成效明显。相关投诉较2019年下降87%,截至今年5月,该平台已触发告警1778次,其中八成告警通过友情提醒或音乐干扰自行消除。在唐镇噪音监测平台上,5个重点公园、广场噪音分贝、集中时段、告警记录等数据清晰可见。
以佳唐广场噪音扰民为例,保利居委联勤联动站是所属责任单位。站内有一支30人的自治队伍,其中有居委干部、楼组长、物业、保安、志愿者等,还有部分多才多艺热衷文艺的爷叔阿姨,他们也是广场舞的“铁粉”。居委联勤联动站成立之后,这支自治队伍成为了站里的骨干力量。在佳唐广场噪音扰民投诉高峰时,由站长牵头,邀请社区民警、城管、镇城运中心共同参与,组建了广场舞文艺骨干自治共治管理群。从排摸文艺团队到协商划定活动时段、活动区域再到开展日常规则宣传,通过家门口联勤联动机制,站长凝聚起多元自治共治力量,充分调动社区主体参与自我管理积极性,得到群众的广泛认可。