聚焦个性发展，擦亮学校礼仪教育“名片”

12月6日下午，上海市航空服务学校礼仪团队应邀参加了2023年上海市中小学班主任队伍建设周（浦东专场）活动，并为活动提供了细致周到的礼仪服务，凭借整齐的着装、规范的礼仪举止、全面展现的青春风采受到了主办方高度认可。

此次礼仪服务是学校礼仪团队开展众多大型活动礼仪服务的一个缩影。历年来，学校礼仪团队曾多次应邀服务市、区各项大型活动，广受好评。学校连续17年参加了上海两会的礼仪服务；作为长三角礼仪大赛中唯一的中职校队伍，连续8年荣获二等奖以上奖项；今年6月30日，学校礼仪队十位学生参加了川沙新镇庆祝中国共产党成立102周年情景党课活动；7月1日，学校礼仪团队12位同学以专业的服务态度和服务技能参加了由中共上海市浦东新区教育工作委员会主办的庆祝中国共产党成立102周年主题集会。

各项荣誉的背后离不开学校的大力支持和全体师生的共同付出。据了解，上海市航空服务学校结合现代航企的职业道德、职业规范和岗位要求，确定了“立形、立心、立人”——“三立”教育的育人目标，致力于培养服务有“礼”的准民航人。正如上海市航空服务学校党总支书记兼校长王凤娟所言，学校礼仪教育开展二十多年，已成为学校德育教育的有效抓手。从最初的打造基础课程，到之后对标新时期航企对人才提出的更高要求，开设如社团课、校园节，以及设置茶艺实训室、咖啡文化体验室等专业教室，多举措为学生赋能强技，聚焦个性发展，擦亮礼仪教育这张“名片”。

据介绍，在航空服务学校，礼仪教育被写进了课程，成为所有专业的“必修课”，并且一到三年级各有侧重，并由此构建起了礼仪教育的长效机制。一年级着重形象气质训育，达到“举止彬彬有礼，仪态落落大方，男生昂首挺立，女生亭亭玉立“的要求；二年级侧重心态品性训育，构建阳光自信、开朗热诚的服务员素质；三年级强调人格精神训育，树立感恩博爱回报社会的意识，让毕业生走向社会后，懂得服务社会、回报父母、感恩学校……学校还有专门的礼仪工作室，有一支专门的礼仪教学团队，并且邀请了全国劳模吴尔愉开设了“上海市航空服务学校吴尔愉服务法培育基地”。学校借鉴吴尔愉所创的“微笑服务法”“亲情服务法”“应急处置法”等经验，出版了《礼仪规范手册》《服务礼仪》等多本校本教材。劳模的引领和指引作用，帮助学校提升学生气质的同时，校园文化也在悄然成型。当学生毕业走出校园，已是一副全新的模样：落落大方、彬彬有礼、谦和睿智，用人单位也非常满意：这里的毕业生有礼貌，懂礼仪，校内教育和用人标准“无缝衔接”。

千年古国，礼仪之邦。近期，随着上海市航空服务学校礼仪馆（礼仪文化训育基地）的正式揭牌，标志着学校特色礼仪教育进入新的阶段。今后，上海市航空服务学校将借学校礼仪馆落成的契机，全面提高学生礼仪规范、培养学生的职业素养，继续擦亮学校“礼仪教育”这张亮丽的名片，让文明礼仪蔚然成风，让礼仪之花在校园内外绚丽绽放。