“亮铭牌、创顶流”嘉江物业开启特色服务之路

近日，上海嘉江物业管理有限公司“亮铭牌、创顶流，争做北虹桥‘HONG色’物业管理企业”系列活动正式启动。嘉定区江桥镇副镇长陆敏娜出席活动，江桥镇社区办、房管所、嘉江物业服务小区的相关负责人以及嘉江物业全体成员参加了此次活动。

活动中，陆敏娜对明年嘉江物业的服务工作提出了四点要求，一是要提高站位，切实做好物业管理工作，让特色活动真正在小区落地生根；二是要加强管理，切实完善、优化物业管理各项制度和措施，理顺社区、业委会和居民间的关系；三是要加强沟通，主动与政府相关职能部门对接，妥善解决小区内的各类问题；四是要加强学习，提升综合能力，积极推行人性化管理和亲情化服务，形成特色鲜明的物业服务新风范。

据了解，从今年11月起，嘉江物业就开始探索以业主为中心，通过策划物业服务特色系列活动，发挥“三驾马车”的作用，实现小区共建、共治、共享新局面的工作方式。据介绍，2024年嘉江物业将从“强阵地，‘虹色物业’党建引领”“强自身，‘虹色物业‘自我淬炼”“强服务，‘虹色物业’暖心出击”“强文化，‘虹色物业‘凝心聚力”4个方面来推进物业工作。

嘉江物业将建立以各物业管理处员工为主体的便民志愿者服务队，于每单周周五滚动式轮流到各小区开展集中便民服务；整合公司“三保”服务力量，于每双周周五，滚动式轮流到各小区集中解决居民提出的急事难事；通过开展情景模拟、现场演练、突发事件处置等技能大比武，提高下属管理处维修工、杂务工的专业水平；邀请物业行业专家学者，开展系列培训活动，提升小区经理的管理水准。