李晶晶：聚焦客户需求 助力团队成长

李晶晶是一名资深的产品经理，专注于企业内部团队的赋能，为她所服务的企业发展作出了重要贡献。

2007年，获得瑞典皇家理工学院硕士学位的李晶晶从近千名应届毕业生中脱颖而出，进入中国惠普工作。初入职场，李晶晶发现身边人才济济，理论和实践之间存在巨大的差距。她刻苦勤奋，迅速成长，很快在工作中展露头角。李晶晶发现企业级客户对IT解决方案的需求是丰富且多样化的，单一产品的技术参数再优质也不能满足客户个性化的需求。为了解决这一难题，李晶晶潜心研究，最终设计出了一套适用于10个不同行业应用场景的解决方案集，使得解决方案能更好地适应客户的细分业务场景，并使客户能预见到方案给业务场景带来的可量化的业务收益。解决客户业务场景的方式交付IT解决方案，极大地提升了客户的信心，推动了市场的发展，给公司带来了可观的收益，客户和IT厂商实现双赢。这段经历为李晶晶以后的发展奠定了坚实的基础。

工作7年后，李晶晶积累了丰富的IT技术经验和产品一线经验，深谙客户需求和市场发展方向，她决定从对客户的技术服务转型成为一位IT行业的赋能者，从为客户提供单一的技术服务到帮助客户将最前沿IT技术和商业价值相结合，架构新的商业模式，实现商业模式数字化转型，增强企业在数字时代的竞争力。

EMC公司是一家信息存储资讯科技公司，主要业务为信息存储及管理产品、服务和解决方案，李晶晶在EMC担任大中华区赋能技术解决方案的负责人。客户的持续发展因素是多样化的，有的依靠领先的技术能力，有的依靠超强的研发能力，有的依靠深厚而广泛的客户关系，然而在如今的数字驱动业务时代，他们都面临着同样一个问题——如何将IT技术和自己的商业模式结合来应对瞬息万变的信息时代。作为一名IT赋能者，李晶晶深知帮助企业赋能转型，既是客户的强烈要求，也是公司自身发展的要求，客户和公司是一种合作，更是一种共赢。公司帮助客户给企业赋予新的动能，促进客户的持续发展，客户又反过来反哺了公司的发展。李晶晶开始对各行各业客户的特点进行分析、归纳、总结，积极为客户寻求个性化的解决方案，为一个又一个EMC合作伙伴赋能。

后来，李晶晶进入亚马逊工作，她深知产品策略对于一个跨国公司的重要性。她不断地思考如何打开销售前端到后端产品的通道，形成一个动态化的闭环系统。经过不断尝试和努力，她研发了一套系统的B2B销售场景赋能课程并在公司内部成功交付了几十场工作坊。这些工作坊涵盖的主题包括销售技巧、销售流程、客户关系管理、沟通技巧以及谈判策略等，帮助销售团队更好地了解B2B客户的复杂决策过程，高效鉴别商机并开展工作。这些工作坊得到了公司内部各团队的高度认可，不仅为公司跨团队协作提供了统一语言的和方法论，而且提升了团队的商机管理效率以及公司内部的协作效率。

从业十几年，李晶晶认为，IT行业不论如何发展和演变，唯一不变的就是“变化”。随着技术的进步和应用场景的拓展变化，IT行业的未来将更加充满挑战和机遇。李晶晶认为，目前最大的挑战是，如何将IT最前瞻的新技术和解决方案更好地应用到实际场景中，去解决客户的问题，并带来商业成果。要解决这个难题，过程不是一蹴而就的，她将继续笃定前行，为IT行业注入更多的活力和智慧。（王彤）