乐符传递温情 公益筑梦健康

2月27日，来自上海轻音乐团和上海茉莉花交响乐团的志愿者们，为市北医院的患者和家属们带来了一场精彩的音乐演出。该院“乐享健康”文化助医公益行动同日启动，标志着该院志愿服务再上一个台阶。

谈起该院的志愿者服务，党总支书记张鶄如数家珍：“除了音乐疗愈，市北医院的助医公益一直在路上。”

为了更好地服务于老年病人的就医便利，医院和彭浦新村街道合作，在社区招募了28位有爱心、社会经验丰富的居民，组成助医志愿者服务队。经医院的专业培训后，他们穿上橙红马甲、面带微笑，在市北医院门急诊大厅，电梯口，挂号、取药窗口和输液室等，主动为患者指引路线。他们时而主动上前搀扶行动不便的患者，时而帮患者挂号、付费、取药，—路引导陪伴。

医院还开设了助聋手语门诊，不仅安排了专业手语翻译辅助患者就诊，还专门配备了多名经过手语培训的助医志愿者和医务志愿者，从排队挂号到辅助检查、取报告、付费、拿药等环节全程陪同患者。医院还通过手机App在线预约、设立聋人病人等候专区、制作手语门诊的标识及易拉宝等，为听障人士开通了绿色就医通道，使他们的就诊环境和条件得到了很大的改善。

张鶄介绍，在提供人文关怀的同时，市北医院也在智慧化建设方面不断发力。医院引入了自助挂号、分层收费、报告查询打印、电子分诊叫号等一系列现代化设施，提升了就医体验，确保每一位患者都能顺利就医。通讯员 喻文龙