浦东新区高东镇新高苑居民区党总支积极探索建立“社区合伙人”制度,进一步凝聚物业公司、业委会等小区治理核心力量,着力破解物业服务质量参差不齐、管理模式混乱等问题,有效推动了社区物业治理提质增效。
“线下+线上”同向发力。新高苑居民区党总支积极充实线下“合伙人”队伍,依托2个小区、8个大网格及34个微网格,由党总支班子成员担任网格员,组建党员、楼组长、居民代表、物业企业工作人员“五位一体”的治理团队;建立每月1次“巡访例会制度”,组织“合伙人”单位及巡防小组参会,定期反馈巡查问题,共商社区治理难题。线上搭建巡防工作微信群,各类“合伙人”将巡查发现的问题拍照上传至群,物业同步响应处置。
“专业化+常态化”靶向破题。居民区党总支努力推动物业公司提升专业服务水平,建立了“三个一”机制(每月联合开展1次集中整治、1次安全排查、1次服务咨询),重点解决环境整治、楼道清理、绿化养护、消防设施检查等日常事务。健全常态化管理机制:居民区党总支牵头与物业公司作出约定,房屋装修须到物业管理处登记备案,保安每日上门核查是否存在违规装修,居民区党总支与业委会不定期抽查监督,有效遏制“群租”现象。
未来,新高苑居民区党总支将持续携手“社区合伙人”,以党建引领为核心、物业服务为基础、居民参与为动力、多元共治为格局,深化社区治理创新、环境综合整治、特殊群体关爱等工作,致力于为居民提供更优质高效的服务,不断提升“民生温度”、增厚“幸福质感”。