各区行政服务中心下周正常上班

本报讯（记者 杨洁）为进一步加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少人员聚集，阻断疫情传播，上海全市16个区的区级行政服务中心日前陆续调整2020年春节假期对外服务时间：延长春节假期至2月2日（星期日），2月3日（星期一）起正常上班。放假期间，各中心所有窗口停止对外受理业务。市民如在节假日期间需要咨询，可至“一网通办”总门户（http://zwdt.sh.gov.cn）的“我的客服”栏目留言，或拨打12345市民热线。

作为政府部门对外服务的窗口单位，行政服务中心人流量大、人员密集度高。相关工作人员建议广大市民尽量采用电话咨询及网上办理方式，减少现场办理，如需现场办事，要做好个人防护工作，避免交叉感染。

办事人可通过“一网通办”总门户，进入本市各区子频道，选择“按主题”“按部门”或搜索事项名称后，按照办事指南进行业务申报，也可通过“随申办”APP、“随申办”微信和支付宝小程序进行办理。

确实需要到现场办事的市民，应先通过“一网通办”区级子频道的预约专栏进行网上预约，并在现场办事时佩戴口罩，积极配合疫情防控工作和引导。同时，各区办事大厅将严格落实预防措施，增加消毒频次，做好通风工作，确保大厅消毒无死角。

在此基础上，各区为最大程度减少市民不便，也开展了一系列服务创新与探索应用。如浦东新区已实现涉企审批事项100%全程网上办理，全面实施“远程身份核验”，让办事人避免“拿着身份证、亲自跑一趟”的麻烦；徐汇区行政服务中心仍将开放“24小时自助服务区”；黄浦区依托已在10个街道、11幢重点楼宇布点“店小二”政务服务智能终端，延伸服务半径。