疫情打乱了诸多餐饮企业的经营节奏,如何行动成为这些企业思考最多的问题。为了缓解餐企的人工成本压力,也补充生鲜零售行业的人手不足,盒马与云海肴等餐饮公司达成合作,“租用”员工补充门店人手。昨天,首批餐企员工已经在北京、上海的盒马门店上岗。
“出租”员工缓解压力
受疫情影响,连日来市民对民生商品需求旺盛,盒马线上线下订单激增,人手紧张。与此同时,线下餐厅因为暂停营业,大量员工待岗,企业却仍然需要支付工资,压力巨大。前天,盒马与云海肴共同宣布达成人员用工合作,不仅解决餐饮企业的人员待岗问题,也缓解盒马人力不足的挑战。
记者了解到,部分愿意继续工作的餐企员工将经过面试、培训、体检、确认劳务合同后,分别入驻盒马各地门店,参与打包、分拣、上架、餐饮等工作。为保证服务人员健康安全,所有员工需进行防护措施规范培训,并佩戴口罩、测量体温后,才允许上岗。截至目前,已有超过400名云海肴员工在北京、上海、杭州等门店上岗。盒马表示,和他们签订的是短期劳务合同,疫情结束后,员工可回到原来的餐厅上班。
特殊时期行动示范
这一合作被披露后,立即引发餐饮行业的关注。“我们的对接人马先生电话被打爆了,有很多餐饮企业表达了合作意愿,共同面对疫情挑战!”盒马全国经营管理总经理胡秋根表示,57度湘、茶颜悦色、蜀大侠、望湘园等著名餐饮企业已与盒马达成合作,将共计支援盒马500多名员工。西贝餐饮也表示,将有1000多名上海员工支援盒马工作。
此外,记者了解到,这一尝试似乎成为餐饮行业在特殊时期的行动示范,包括美团买菜、叮咚买菜在内的生鲜电商平台也在与餐饮企业接洽。
发力外卖线上增收
除了“出租”门店员工,不少餐饮企业也在外卖上发力,用增加线上收入支撑起企业运营,弥补缺口。
云海肴相关人士表示,疫情下的餐饮行业面临普遍的困境和危机,由于线下基本没有消费者,门店闭店,所以就调整到线上产生收入,目前已有相关举措正在执行。云海肴的线上零售业务几年前就已启动,现在也开始加大投入。
不仅如此,云海肴也开始进入物流配送,以门店三公里为半径覆盖范围建立社群服务站,利用自身供应链和物流,帮助三公里内小区居民采购原材料和半成品,提供社区团购和上门服务。目前,云海肴在全国已经建立了100个社群服务站。
本报记者 张钰芸