上海大妈是个宝

陈传荣

前阵新房装修，需要购置大量灯饰，休息日一大早便和夫人去一家著名灯饰城转悠。看了几家店，询了几次价，最终也没落单。说实在的，也不是因为所看的灯饰不好看，也不是价钱高得离谱，而是看多了，眼花了，比较来比较去，心里反而更没谱了。

又闲逛至一家灯具店。接待我们的是个年轻时髦的小伙，一听口音，便知不是上海本地人。小伙话不多，没说几句话，他就把正在旁边做账的老阿姨请了过来。

阿姨一头银发，满脸笑意，见我们左挑右选横竖拿不定主张，便道：“嘎许多灯，哪能没看中的呢！来，讲给阿姨听听，你们想要买啥个样子的灯？”

阿姨这般问就等于白问了，因为我们自己根本就不知要买什么样的灯。见我们回答不出，阿姨又热情地说：“弟弟妹妹讲讲看，你们家是新装修还是老装修？是大房子还是小房子？房型是啥个样子，讲出来听听，我来帮你们参谋参谋！”

阿姨如此一说，我们心下悦动，便一五一十地回答了。听毕，阿姨略一思索便开始热情地介绍起来——

“喏，个款带点玫瑰红，可以变色额，主卧里厢用老赞哎，不要太有情调哦！喏，个只顶灯是新款，厅里厢用，老节能咯，你们屋里厢好像是暗厅，格款不管日里夜里，挺用！乃小人几岁啦？个只星星带月亮，老有童趣来，小人房间里用再适合不过了……”

阿姨一边说，一边手拿一根竹竿东指西戳，热气腾腾。我和夫人除了连连点头已毫无招架之功，觉得条条在理，句句切题，最终是热烈拥护，一致赞成。很快，选灯，开单，签字，付款，交易完成。

直到房子装修完多日之后躺在客厅的沙发上，我才恍然大悟起来似的，这房子里的灯，好像也没比别家灯具好到哪去嘛！之所以从犹豫不决到爽快下单，似乎很大程度上全因老阿姨的能说会道。我如此一说，夫人立马附和：“就是，就是，如果不是那位老阿姨，我们可能不一定在那家买呢！”

当然，事后恍然，倒也并非存有后悔之意，反是非常佩服那位上海大妈，居然硬是能够把一桩没有什么希望的生意给做下了，实在是不得了了不得！

其实，上海大妈做事认真负责，热情能干，这是人所共知的。她们特别善于察言观色，能够迅速拿捏准对方心思，于三言两语间便可轻而易举地俘获对方的心。做生意的朋友，身旁如果能够有位上海大妈相辅，无疑是平添了一份利器。

我有个小表弟，在浦东开了一家电器维修铺。由于忙不过来，便雇请了三个小伙计一块帮忙。让我深感诧异的是，在维修店里，表弟居然还雇请了一位上海大妈。大妈又不懂电器维修，也不给小伙子们做饭，也就是稍微打扫一下卫生，有人来招呼一下而已。在我看来，养这样一个“闲人”，实在是毫无必要，三个伙计各自忙活，根本不需要人照顾，打扫卫生更不用说了，店面就那么大一块地方，哪还需要专人打扫呢？

就是这样在我看来几乎就是养着的“闲人”的大妈，表弟却把她当宝一样供着。每月开了份不算低的工资，而且上班时间也是灵活自由，想来就来，想走就走。照了面，表弟都是笑脸相迎，左一声阿姨好右一声阿姨好的，热络得不得了。表弟还赋予大妈无上的权力，他不在的时候，店里有什么事，都是大妈说了算。

有次，我实在憋不住悄悄问表弟，这位大妈一不会修电器，二不给大家生火做饭，三又不能招财进宝，你为何要养这么个“闲人”？表弟一听，诡异一笑：“哪里话，哪里话？有了这位大妈，我这店就像店了，有大妈和没大妈，完全不一样的！”

我一脸蒙圈，忙问其详。表弟说，我不常来店里，想想看，就仗这三个毛头小伙能行吗？有大妈看着，他们就不会无法无天了。再说了，我们这维修电器，主要就是和上海本地人打交道，让大妈和他们沟通，在上海人看来，可信度高，更容易接受，这样生意自然就好做多了，多合算的事啊！

表弟还告诉我，退休后的上海大妈其实不缺钱，她们就是图个快乐。你尊重她，她就非常高兴，保管会百分之百地为你付出，哪怕不拿钱也无所谓。“就说我雇请的这位大妈吧，她每次出国旅游回来，哪回不都是给我儿子带回大包小包零食和衣服的，想想看啊，那些都是国外带回来的，要算钱的话，大妈说不定都亏了！”

听表弟如此一说，我这才若有所悟。上海大妈，一笔宝贵的无形资产呐！