“六字礼物”送小哥

曹刚

疫情防控期间，生活必需品的网络订单大量增加。从牛奶面包到水果蔬菜，从肥皂牙膏到纸巾碗筷，许多家门口超市就能轻松解决的日用品消费，纷纷转移到了线上。我们宅在家，与病毒“闷战”，而快递小哥整天奔波在外，比以前更忙。关爱他们，就是保护我们自己。换位思考，想送上一份“六字礼物”。

一是提效。全市绝大多数住宅小区已实行封闭式管理，快递员送件通常分两种情况：送到即走，比如盒马小哥，在塑料袋上写下门牌号，留待居民外出自取；等待取货，可能是由于货物相对贵重，京东、顺丰、EMS和“三通一达”等快递员，往往留守在小区门口，挨个打电话，等居民来拿。大家出门速度不一，工作效率很难保证。即便是更高效的前一种，也会遇到个别居民强烈要求当面领取，让小哥苦等多时。

快递企业、物业、居委会和社区志愿者能否共同协商，辟出指定区域，轮流派人值守，让更多快递员减少无谓等待。提高他们的工作效率，就是减少大家的安全风险。

二是呵护。昨天和一名京东快递员聊天，他每天要在小区外的寒风中站几个小时，等居民们取货，近距离面对多人。令人担心的是，由于未进入小区，没有人帮他测量体温。他全天戴口罩，挡不住憔悴的眼神。冷风吹久了，普通感冒发烧的概率也会增加。

如果有快递员长时间留守门外，小区能做的，除了划定区域、守牢大门，能否再多一些健康呵护，及时帮他们测一下体温、端一杯热水，或提供一些免洗洗手液？

三是尊重。有些小区的智能快递柜就在大门旁，却坚决不准快递员进入，操作未免生硬。千万别搞错了防范对象——对新型冠状病毒，必须严防死守、冷酷无情；而外卖小哥不应该遭受冷遇。

与其一刀切地将他们拒之门外，只求“与我无关”，不如将心比心，多些关爱。与其冷冰冰地叫他们“外来人员”，不如微笑着说：“虽然最近不能进小区，但居民生活离不开你们，你们一直都是小区居民宅家抗疫的坚强后盾！”