基层防疫的“加法”与“减法”

宋宁华

2月28日，本报独家率先报道了“上海发出首张小区快递出入证”的新闻后，一石激起千层浪，新闻更一度冲上微博热搜榜的前三名。

小小快递为何引起这么大的反响？原因很简单，老百姓的需求实在太旺盛了。有数据显示，今年春节期间某电商平台上仅粮油成交额就同比增长15倍。

可以说，疫情期间，快递外卖在保证居民生活供给方面不可或缺。如何守好抗疫防线的同时，做好服务民生的“加法”与“减法”，是下一阶段值得关注的重点。

在发出首张快递出入证新闻的评论区，笔者看到多数都是“点赞”声。“终于算开头了，希望能尽快推广。”“只要做好防护，强烈建议推广，每次在棚子里找快递，人员凑在一起，也有传播疾病风险。”

但笔者也注意到，也有一些市民存在疑问和建议。比如，由于出入证允许部分快递小哥进入小区，但只允许他们进入有快递箱的小区。有市民感慨：“别人家的小区，没有快递箱的小区伤不起。”还有人建议：“可以推广，但要配置好快递箱，错峰拿快递。”

有媒体平台还做了投票，“你希望快递进入小区‘无接触’投递吗？”结果有九成以上的人选择了“愿意，毕竟方便很多”。

好事刚开了头，但要把它做好，还有很长一段路要走。毕竟当前疫情形势依然严峻复杂，防控正处在最吃劲的关键阶段，既要强调毫不放松抓紧抓实抓细防控工作，也要统筹做好经济社会发展各项工作。

浦东沪东新村街道率先推出这个做法后，笔者留心了本市其他一些小区的情况，发现许多小区还是维持原状，沿用在门口搭架子或搭棚子的方式，仍然拒快递小哥于门外。问及原因，有关负责人表示：“开不开放主要取决于物业等，主要是出于保险吧。”

快递进还是不进？首要的是遵循居民需求、采用居民自治的方式，最重要的则是怎么“进”，让居民放心又舒心。对于快递小哥的准入，必须遵循严格审查、随时可控的状态。为了让居民放心安心，建议采用公示制度，将获得出入证的快递小哥情况公示在小区中，并且严控范围，快递人员基本固定，消除居民心中的疑虑。

同时，出入证也不是“一发了之”，而是从快递公司、社区两头把关，每天测量体温，随时掌握动态情况，杜绝每一个细节的疏漏。在这样的严格把控前提下，需求旺盛的居民区，逐步、因地制宜地让快递小哥进入楼道，甚至送货到“门口”，只要确保“无接触式”投递，也是件多方得益的好事。

一位街道书记告诉笔者，在社区一线，像这样民生的小事还有不少。他每周到小区当志愿者发现，门口测量体温的社区工作人员或志愿者做的工作多数是无用功，居民出去拿次快递回来就要测一次，一天出去几趟就要测好几次，既增加工作人员负担，也造成了老百姓的抱怨。他建议，除去重点地区回沪等重点人群，在保证安全的情况下，何妨采用合适的方式，减少到每天只测量一次体温？这些都是值得商榷和创新的民生细节。

千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金。疫情防控中，这样的“加法”和“减法”，考验的是基层工作者的智慧和胆识，体现的是大城市社会治理的“绣花针”水准，最终收获的是老百姓得益又称快的民生福祉。