新版社保卡办卡指南

1 问：办理新版社保卡时需要携带哪些材料？可以代办吗？代办人需要携带哪些材料？

答：本人办理需携带本人身份证；代办需携带委托人身份证、书面委托书和代办人身份证。

2 问：换发或补换新版社保卡要收费吗？答：都不收费。

3 问：完成换发手续后到哪里去领卡？

答：制作完成的新版社保卡，会通过邮政快递直接发放到申请人换发时填写的发放地址（所以办理时留的地址和手机号码非常重要）；万一发放不成功的，邮政快递也会将卡送到申请人指定的自领社区受理网点。

4 问：拿到新版社保卡后，一定要开通吗？

答：老版社保卡2020年12月31日起停止使用，拿到新版社保卡后一定要开通金融或社保功能，否则新版社保卡不能使用。

5 问：新版社保卡能只开通社保功能吗？

答：持卡人暂时不需使用金融功能的，可以先行开通社保功能；待今后需要使用金融功能时，再前往服务银行网点开通金融功能。持卡人可通过网上服务平台和社区事务受理中心只开通社保功能；在服务银行网点或社区事务受理中心换发的，也可通过拨打服务热线962222电话开通社保功能。服务银行无法单开社保功能。

6 问：新版社保卡开通金融功能安全吗？

答：新版社保卡是加载金融服务功能的复合卡，关联两个独立的账户，一个是用于社会保障公共服务功能的社保账户，例如：刷卡看病、购药和查询社保信息等用的就是社保账户；另一个是银行账户，例如：领取各项社会保险待遇、存取款用的就是银行账户。两个账户完全独立，互不关联。

7 问：开通金融功能能代办吗？

答：按照人民银行的相关规定，新版社保卡金融功能激活需由本人办理。如确有代办需要，请咨询并遵从银行相关规定。

8 问：在外地办过社保卡，再办理上海新版社保卡后会影响原有的外地社保卡使用吗？答：不影响。

9 问：申请新版社保卡后，多少时间可以拿到？

答：在网上服务平台申请的，自核验通过之日起30日内可以拿到卡。持有老版社保卡在服务银行网点、社区事务受理中心换发的，当场可以拿到卡。