用心“点亮”每一个梦想

2011年，我加入电力公司营销部。近十年来，我从一名装接班、用电组工作人员成长为静安、宝山、普陀、杨浦四区企事业单位的“电管家”，既负责重要保电和客户抢修工作，也为企业接电扩容、降低用电成本提供专业服务，用心“点亮”客户的每一个梦想。

2018年8月，接到进博会特级保电任务，我通宵驻扎现场，直到同事“笑”着指出我重重的黑眼圈，才意识到已连轴转三天三夜，不过沉甸甸的责任让我始终打起十二分精神。

万千中高考学子每年对金榜题名的期待、每个异乡人对春运回家团圆的企盼、台风天里居民想安心“宅家煲剧”的小愿望——为了“点亮”这些对美好生活的梦想，我们一直干劲十足地坚守岗位，辛苦一点也无所谓。

今年2月，面对突如其来的新冠疫情，我和“阳光驿站”共产党员服务队奔走在抗疫一线。宝山区临时隔离点7小时极速接电、医院临时用电接入、企业复工复产用电保障，这些时候，我们都冲在最前面，发挥了共产党员的先锋模范作用。

在公司服务区域内，老旧小区普遍没有电梯，广大居民尤其老年人出行不便，近些年来加装电梯需求愈加迫切。以临汾路街道为示范点，我实地勘察、反复研究，把电梯加装方案细化到“一幢楼一方案”。不少居民对加装电梯心存疑虑，我和居委会工作人员就多次上门，现场解答电梯怎么装、装哪一种、如何分摊费用等问题。此外，我们制定的流程标准和优质服务规范，助力老房装梯工程跑出了接电时间最短、施工费用最低的上电“FREE3.0速度”。

到今年8月，我们在四区共完成211幢老房加装电梯的接电工作，圆了老公房居民的“电梯梦”，切实解决了老人的出行问题。

多办解民忧、暖民心的实事好事，是我一直以来坚守的初心。我会尽自己所能，更好地满足人民群众对美好生活的需求，用最优质的供电服务“点亮”大家的梦想。

国网上海市北供电公司营销部 顾岳峰