“00后”克服“社恐”向陌生人开口

本报讯（通讯员 钱超 记者 袁玮）为助推人口普查工作顺利进行，今年8月，虹口区人社局与区人普办联手推出人口普查数据员社区见习岗位，面向35岁以下本市户籍青年提供见习平台。如今，这些奋斗在普查路上的见习青年工作情况如何了？

10月12日，摸底排查开始，见习大学生许铭珠和凌吴洁分别来到北外滩街道海宁居委会和昆山居委会。他们的主要工作任务是协助普查员将摸底数据和普查数据录入电子采集设备（PAD或智能手机），此外还要核对差异表，摸底表与正式表之间的差异都是需要人工去核对完成。

这个工作看似程式化的操作，却需要细心、耐心和责任心，缺一不可。“开始真的不适应，录入数据常常一坐就是一天，眼睛酸、腰痛不说，每天八九点下班都算是早的，我用了3天才慢慢适应这种节奏。”凌吴洁回忆道，有一天因为工作到深夜，错过了地铁，他索性睡在居委会。昆山居民区党总支书记周丽敏表示：“以前总觉得90后、00后挺娇弱的，但接触下来发现他们挺有责任心的，也有团队意识。”

被大家戏称为“老普查员”的许铭珠是上海交通职业技术学院大三的学生，10年前曾跟随母亲亲历过第六次全国人口普查，“我妈妈是居委会干部，这次有机会可以来居委会见习，感觉一点都不陌生。”问起前后10年的差别，她说：“十年前是一张纸，一支笔，手上还要拿着电筒，现在只需一部手机就能完成很多事情。”

北外滩昆山居民区共有3048户，空挂户729户，人口普查基本原则是“见人就登，见户就登”，时间紧任务重，普查员常常开启“白加黑，5+2”的工作模式。在凌吴洁的眼中，昆山居委会的普查指导员和普查员们都是“时间管理大师”，他们总是风风火火，争分夺秒。许铭珠说自己在普查员身上学到最多的就是待人接物的能力，如何细心耐心地做好群众工作，如果有机会的话，她将来也想成为一名社区工作者。

在见习的过程中，年轻的大学生面临的最大难题竟然是“社恐”，“00后”向陌生人开口“太难了！”凌吴洁说：“第一次和居民面对面，张嘴就说了句‘你好！’然后就是沉默，一直沉默……完全不知道该说点什么！”后来凌吴洁学会了“偷师”，一旁观察普查指导员如何打电话，“我会拿笔记下普查指导员的开口第一句话是怎么说的，万一答非所问了，又该怎么应对。自己依葫芦画瓢，几次下来，沟通顺畅多了。”许铭珠说自己也有同样的状况，她摸索出来的方法就是对着镜子说话，想象自己该如何与陌生人搭讪，“我会看那些普查员，学他们的言行举止，渐渐地自己也变得从容起来，不像当初那么怵。”

北外滩街道社区发展办公室主任程方沂表示：可以用“稚嫩如预期，进步超预期”来形容这批见习大学生，“经过这段时间的锻炼，他们的眼神自信了，能坦然面对一切了。”