享受家门口的优质资源和服务

首问接待处和加梯咨询点，方便居委会干部与居民面对面沟通，答疑解惑 临汾路街道供图

自静安区临汾路街道阳曲路470弄、阳曲路570弄和汾西路260弄居民区拆除围墙实行物业一体化管理后，3个居民区组成了亲邻片区。近日，亲邻片区的“居民之家”正式投入使用，作为街道首个服务片区居民的“居民之家”，汇集了一体化办事、服务、活动、议事等多种功能。有了这个家门口的好去处，居民们足不出小区就能享受优质的资源和服务。

空间布局合理有效

昨天，记者来到装修一新的“居民之家”，看到外立面主色调为奶黄色，显得十分温馨。这是一幢约400平方米的三层小楼，进门一侧的立体设计字“吾亲邻”中的“亲邻”，既是阳曲路470弄、阳曲路570弄居民区中的数字“70”的谐音，更表达了亲邻片区居民“亲如一家”的美好寓意。

走进“居民之家”，首先映入眼帘的是首问接待处和加梯咨询点，这里方便居委会干部与居民面对面地沟通，及时为居民答疑解惑。此外，一楼还有便民角、健康苑，亲邻片区的居民在家门口就能享受公共服务、办理咨询事务、参与社区活动、开展民主协商，还能借用轮椅、拐杖、工具箱、冲击钻等便民工具，十分方便。

拾阶而上，二楼有社区自习室、心理咨询室、阅读角以及办公区。其中，相比二楼的其他公共空间，社区自习室面积最大，有近20个自习座位。相对于市场上的社区自习室按小时收费，这里不仅完全免费开放，还将招募家长志愿者维持自习秩序。值得一提的是，街道还依托区域化党建平台，与知名教育品牌签订战略合作协议，由其旗下的“伴优学习空间”无偿为小区低收入家庭、外来务工人员家庭的子女提供在线学习课程。三楼则为烘焙教室、舞蹈房等开展活动、议事的空间。阳曲路470弄一名居委会干部说：“我们青春社区以往开展烘焙活动苦于没有合适的空间，只能在老年活动室简单举办，现在有了专门的烘焙房，以后开展烘焙活动就方便多了。”

基层干部一心为民

记者留意到，二楼办公区设计成了极为节省空间的转角型“吧台”，总占地面积不超过10平方米。据介绍，按照原来的设计方案，“居民之家”二楼原先整层都是社区干部的办公场地。为了让居民有更多的活动空间，社区干部主动让出宽敞的场地，仅利用贴墙的“边角料”空间，设置站立式办公家具，腾出的空间添置了沙发、桌椅、书架等便民设施，最好的资源都用来为群众服务。

为了让居民真正成为“居民之家”的主人，“居民之家”还借助智能化设施，尽可能拉长开放接待时间。目前，门口安装的“智慧临小二”智能系统，帮助“居民之家”切实提高了运营能力，可实现全年无休。居民注册后，操作智能系统可预约活动空间，然后按照预约时间进门活动。除了双休日提供服务，工作日“居民之家”更是开启“日夜服务”模式，让上班族不再错过丰富多彩的社区活动。家中没有智能设备的老人，还可以通过“智慧临小二”系统一键登录“一网通办”平台；如果不擅长使用智能设备，这里还有“数字老师”来辅导。

街道一心把最好的服务和资源都留给群众，同时鼓励基层干部尽可能地少在办公室伏案，拿出更多的时间用于走家串户围着群众转，进百家门、知百家情、解百家难、暖百家心。本报记者 江跃中 通讯员 羽令