也说“微笑上班”

周钰栋

近读到“灯花”栏《“微笑识别”》，引起了我进一步的思考。

文中介绍，有家公司在大门口安装了一台AI相机，只有当它识别到员工是面带微笑时，它才会让这位员工进入办公区域。这当然是利用科技手段来参与企业管理的一种创意举措，因为大家都知道，员工只有在愉悦的心情下才能做好本职工作。但我们也要明白，员工愉悦的心情可不全是通过微笑带来的，而是由员工所处的工作环境生态决定的。这里，笔者暂且先作一假设，倘若员工所处的工作环境不仅无法为他提供发挥能力的必要条件，同时还有一种压抑感，毫无人文关怀，试问，心情会愉悦吗？能笑得起来吗？即使他在AI相机面前笑了，那也是强颜欢笑。

要让每一位员工每天都能高高兴兴地来上班，关键是要能提供一个谦和包容的环境，让人人都有奋斗出彩的机会；要有一个风清气正的氛围，有守望相助的人文关怀，让员工感到这里就是一块干事业的热土，是幸福生活的乐园。只有这样，这种发自内心的微笑才会洋溢在脸上，也必能演化成为企业发展的加速器。

科技与人文，说白了就是硬件与软件。无论是在社会治理上还是在企业管理中，这两“件”都是万万不可或缺的，是定要相互依存的。要发展，必先得在“软件”上下功夫，做到“软硬兼备”。每一项科技都是以人的价值、以人文情怀为基础的，反之，若科技脱离了人的价值和温度，即使再先进也会失去意义。