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2个半小时5047个来电涌入热线
物业维修成投诉高频词
本报讯 （记者 王军）夏令热线今天上午8时30分开通以后，众多市民和读者积极表达民生诉求，参与城市管理。电话铃声频频响起，投诉举报和反映城市综合治理问题的来电持续涌入热线。截至上午11时记者发稿，12345热线共接到来电5047个。
根据上午的来电统计，市民和读者比较关注的问题主要集中在：物业维修、违法建筑、物业安保、垃圾清理等城市管理问题上。
针对投诉频次较高的“违法建筑问题”，12345热线相关工作人员介绍，市民反映滨江公园壹号小区在2018年售楼时就以“偷面积”为卖点，后被执法部门认定违建，样板房相应偷面积位置被拆除做成镂空。现在该小区交房后，业主纷纷重搭违建，甚至可以从房屋中介挂牌户型图和照片中看出认定违建部分已被重新浇筑。市民希望，相关部门采取措施整治违建。
接到市民和读者来电后，12345热线已将情况及时派单至各区政府、市交通委、市房屋管理局等单位进行处置。本市供水、排水、绿化、市容环卫、城管执法、公交、出租、轨交、居住物业、市政道路、建筑施工和电力等行业，都将以积极负责的态度及时受理来电诉求，保障广大市民和读者安然度夏。