受年龄和心智因素影响,未成年人的判断易受外界干扰、存在明显局限性,故其消费行为更需法律特别保护。
法律上对于多少金额内消费属于与未成年人年龄、智力、认知相符合之行为并无明确规定。实践中可以本地上一年度人均可支配收入为标准衡量未成年人消费属一般性消费或普通生活用品消费,也可参考未成年人实际年龄、日常消费水平、零花钱及家庭收入综合判断。此外,在消费过程中商家也负有合理审慎的注意义务。例如,商家在明知是未成年人的情况下,仍然进行与未成年人年龄、智力和认知不相符的交易行为,那么相关损失应当由商家自行承担。
线下消费模式中,可提供该未成年人的年龄证明材料及所购商品、消费记录、转账记录等证据。利用家长账户进行网上购物,可举证家长在该消费时间段不具备消费可能性的证据,及消费协商中符合未成年人语言表达特点的聊天记录作为证据。
通讯员 李晓婷 本报记者 屠瑜