“超前点播”吃相勿要太难看

方翔

因为收视率节节攀升，热播剧《扫黑风暴》开启了超前点播的更新方式，并规定用户必须按顺序解锁剧集。对此，上海市消保委在官微中指出，在《扫黑风暴》的超前点播中，既然是按集收费的，那消费者就有权选择他要看的那一集。

自2019年热播剧《陈情令》推出“超前点播”付费观影模式以来，这种“权益升级”“明码标价”的收费模式就已经成为了“爆款”影视作品的“标配”，并且让一些视频网站赚得盆满钵满。据有关机构统计，像《庆余年》“超前点播”的收益达1.45亿元。《2021中国网络视听发展研究报告》数据则显示，20.2%的中国网络视听用户选择过“超前点播”服务。

“超前点播”模式从其诞生的那一天开始就充满了争议。一方面，超前点播等付费模式，对影视剧作品的质量提出了更高要求，快节奏、多反转、每集都高潮迭起的短剧更能刺激用户为剧集付费买单；另一方面，一些视频网站的会员已经付了年费，还要花钱超前点播，感到自己的利益受到了伤害。

2019年，《庆余年》在推出“超前点播”之后，有视频平台VIP会员认为这侵犯了其会员权益，便将视频平台告上法院。受理此案的北京互联网法院认为，“超前点播”模式本身并无不妥，但不应损害会员已有权益。

视频平台通过深挖用户需求，并由此催生出差异化、配适型的盈利方式，这本无可厚非。从最早的“免广告”“跳过片头”，到“超前点播”，都有其合理性。在用户上网时间趋于稳定的背景下，时间会成为视频平台争夺的终极“战场”，每个消费升级的行业都在争夺时间，视频领域更是如此。但收费应秉持契约精神，尊重付费者的合法权益，更贴合用户需求，更考虑用户消费心理。《扫黑风暴》推出的“按顺序解锁观看”的模式，虽然最大限度保证了视频平台的收益，但也在某种程度上剥夺了观众的选择权，额外增加用户的负担。

视频平台赚了钱才能持续为用户提供服务，实现多赢。但视频平台如果为了赚钱，推出越来越离谱的“花式收费”模式，失去的不仅仅是用户，更是整个网络视听市场的健康生态。