618，电商人在上海“抢跑圈地”

又是一年618。今年的年中大促来得更早，也更特殊。上个月末开始，各电商平台就掀起了新一轮的拉锯战，到了今天这个618的“正日子”，其实已是收尾阶段。

受疫情影响，今年很多商家都在说“难”，但是再难也要去“战斗”，对于电商品牌来说，今年618，上海是重要战场，更是疫情后的“关键一役”，他们用了哪些“武器”？

“要有信心”“早做准备”“得有改变”……几位“电商人”都在强调这些关键词。

“我们的专供款鞋备货量达到50万双”

6月1日前后，张曼的心情发生了“巨变”。

张曼负责运营特步在拼多多的官方旗舰店，这些年也见证了好几个618、双11，但今年的特殊情况还是大大出乎他的意料。

为了筹备今年的618，早在4月初特步就调拨了一大批夏季新款产品进驻上海仓库。没想到新品刚入库就因疫情封仓。作为特步在全国的4个主要仓库之一，上海仓的地位不言而喻，这让张曼一度“压力山大”。

“大家足不出户，对非生活必需品的消费欲望比较低，4月份的店铺订单量环比缩水了接近30%。”张曼说，因为物流不畅，发货延迟，退货退款率显著攀升。

好在618前夕，特步上海仓重新开放。6月1日，张曼看着店铺后台不断跳动的数字，就知道上海仓积压的新品应该有救了，“618首周，我们在拼多多的官方旗舰店订单量环比4、5月份增长了3倍左右。”张曼表示，当前的快递出货量已恢复到了疫情前的九成左右。

在618筹备期间，特步先后联合全国1500家门店，打通了线上线下的全系产品，“全国门店的产品在官方旗舰店都能找得到，消费者下单后通过门店就近发货。”

今年618，特步旗舰店还为拼多多消费者打造了25个专供款，专供款鞋子备货量达到50万双。“入驻拼多多的第一年，特步在平台的销售额不过1000万元左右，之后每年都翻几番。”他预测，今年特步拼多多官方旗舰店单个店铺销售额可达到3亿元。

“希望能通过第一波抢跑实现圈地”

同样受到疫情冲击的还有服装公司马克华菲，公司总部和总仓均位于上海。4月，马克华菲的仓库关了将近一个月，这让正在准备春夏上新和618的公司电商负责人陈允措手不及，“当时新款商品要么还停在工厂发不出货，要么在发去总仓的路上，要么已经发到了总仓，但是总仓发不出来。”

可是消费者还在下单。为了履行订单，马克华菲紧急让全国线下门店就近发货。除此之外，陈允又与京东服饰沟通，加快上线马克华菲京东自营店，从广东、宁波、安徽、江苏工厂直接发货到京东仓库，首批货于4月22日抵达京东武汉仓，由武汉仓发货。

然而，大部分订单最后还是延迟了一个月才发出，这也导致货物积压、线上退款率大大提高。马克华菲上海总仓重新开放后，618期间新品能否达到销售预期，陈允心里也打上了一个问号。

为了冲刺618，今年马克华菲同比去年备货增加了20%。陈允把今年最大的折扣力度放在了618预售首周，“希望在与竞品的比拼中，我们能通过第一波抢跑实现圈地。”

“如果没有储备产品，很可能错过618”

作为上海的老字号品牌，百雀羚受到的影响则更为直接，总仓封闭了一个多月，员工居家办公两个月。“除了订单和物流，受疫情影响最大的其实是工厂的产能和供应链。”据百雀羚拼多多官方旗舰店的负责人周雁冰介绍，今年1月份，周雁冰所在的电商团队就早早开始为618备货，把原计划5月份入库的畅销产品、夏季新品提前到了2月、3月分批入库。

5月中旬，在政府的支持下，百雀羚的上海总仓重新开放，生产经营逐步恢复，并迅速与周边的中转仓实现物流打通。618正式启动后，百雀羚爆得开门红，短短一周就冲上拼多多美妆榜前三，目前整个仓库均已投入到618的紧张忙碌之中。“如果没有这部分预先储备的产品，很可能要完全错过今年的618。”周雁冰说。

采访中，不少商家呼吁平台能给予一些帮助。事实上，为了帮助商家渡过当下难关，电商平台也在发力。拼多多出台了多项扶持政策，并发放了30亿元消费红包，助力制造业、农产区直连最广大的消费者。京东发布了30项“三减三优”商家扶持举措，希望在最大程度上为中小商家减压释负。天猫也从金融补贴、物流疏通、流量补贴、疫情特别举措、技术升级五大方面推出了25条帮扶举措。 本报记者 金志刚