跨区互惠互通 跨省云端联办

近日，苏州市“政务服务一体化·政银惠通同城办”项目启动，由苏州姑苏区联合苏州工业园区、苏州高新区三区通力合作，以中国银行姑苏支行作为首个载体，将政银合作、跨区协同、长三角一体化事项融入银行网点，配套发布政务服务“惠解忧·云客服”，进一步叠加区域“一网通办”优势，提升政务服务创新能级。

三个区的行政审批局打破地域空间限制和区域数据壁垒，率先推出企业迁移“跨区通办”业务，以自助终端互通共融为创新切入点，在各自政务自助终端上分别增设“三区互惠互通”栏目。目前，共梳理出苏州工业园区、苏州高新区、姑苏区1576个可查可办服务事项清单，全方位、深层次推动更多政务服务事项实现“同城办”。

在高新区政务服务自助机上体验过姑苏区“幸福助餐”业务后，李先生点赞：“填好信息就能为父母预约点餐，既可以申请堂食也能送餐上门，预约信息还能备注有无慢性疾病进行合理配餐，再也不用担心他们的吃饭问题。”

除了同城办理业务外，还能实现跨省业务“云端联办”。居住在苏州姑苏区的上海市民杨女士在银行办理公积金贷款，需要查询上海市社保缴费记录等详情。杨女士直接在中国银行姑苏支行的上海“店小二”综合政务智能终端打印了社保证明，免去了上海、苏州两地的往返奔波。

据了解，中国银行姑苏支行是苏州全市首家应用“政务电子印章”实现市场主体登记“通办通取”的金融机构。去年，设立“政银合作企业开办一站式服务专窗”，实现家门口的企业登记注册“直通车”。为满足企业、群众的多元化需求，今年该专窗再次升级，并由单一的为企服务，拓展至惠企便民综合服务，服务覆盖上海和苏州两地企业群众。

当天，“姑苏·惠服务”政务服务示范点、“政务服务一体化·政银惠通同城办”项目示范点揭牌。目前，示范点内共进驻了“姑苏·惠服务”政务自助一体机、上海“店小二”综合政务智能终端、证照自助打印机等多台智能设备。

本报记者 唐闻宜