养老护理员杨艾芹的笑与泪

6月28日一早，记者跟随护理员杨艾芹，来到宝山区海滨三村戴阿婆的家。85岁的戴阿婆是失能老人，只能躺在床上。杨艾芹每天1个小时的长护险服务，给这个家庭带来了希望。

截至2021年末，本市长护险试点服务失能老人38.1万人，纳入长护险登记的各类养老护理服务人员6.7万人，杨艾芹只是六万七千分之一。

得到老人的认可

她笑了

“长时间跟老人接触，我们把老人家属做不了的事情做了，老人对我们认可，他们心里开心，我们也开心。”

“有的老人开始根本不接受你，但时间长了，他对你真的会比对他的子女还认可。”

服务的老人“走”了

她哭了

“有一位我服务过的老人去世了，我两天都没睡着觉，真的很难受。”

“因为做得时间长了，这位老人喜欢我比喜欢她女儿还多。老人临‘走’的那天上午，我帮她洗好弄好。”

>>>详见第3版