志愿者学手语助残疾人就医

志愿者在学习医务手语

2022年静安助残医务手语培训班日前在上海市青少年活动中心开班。静安区聋人协会、静安区肢残人协会和上海市青少年活动中心签署共建服务协议，将通过开展医务手语培训，推动更多志愿者在第十人民医院、市北医院、华东医院等医疗机构的助聋助盲门诊为残疾人提供就医帮助。

据悉，自静安区残联2018年开通上海市静安区市北医院助聋门诊试点和华东医院助聋门诊试点以来，两处助聋门诊总计已达五六千人次，除了静安区残疾人外，外区甚至是外地的聋人也慕名前来就诊。

随后，在广泛了解、分析服务需求的基础上，静安残联形成了“三大一送”“助聋门诊”服务项目问题清单：一是高龄的重度视力残疾人行动不便就医服务需求特别迫切；二是静安区地形狭长，区位最优、残疾人最多的十院却没有助聋门诊；三是医院希望可以加大医疗专业手语翻译和志愿者的专业培训，更好地服务前来就医的残疾人；四是“助聋门诊”存在不稳定性，区级层面还没有完善的长效机制。

在“三大一送”“助聋门诊”服务项目问题清单形成后，静安区残联采取“开单”、科室“接单”模式进一步优化残疾人服务举措，陆续在十院开出助聋门诊，在华东医院和市北医院开辟就医绿色通道，定期为有需求的听语残疾人提供专业医疗手语翻译服务，并逐步拓展为高龄盲人提供就诊出行志愿陪护服务，协同院方共同开展特殊困难人群助医服务。2022年度，“助聋门诊”纳入静安区政府重点工作和实事项目，并升级为“听力言语障碍者及70岁以上一级、二级视力残疾高龄视障人士提供就诊助医爱心服务”，更好为残疾人提供就医协助。

孙云