患病老夫妻好心帮忙却陷困境

水管从厨房水槽下接出 本报记者 陈浩 摄

地板撬开已发霉

黄色水管从王女士家的窗户伸出

家住静安区康定路950弄长城小区的王女士向“新民帮侬忙”求助，小区居民楼加装电梯，其父母出于好心，同意施工人员从家中接水，谁料水管脱落，导致家中水漫金山，地板泡汤。围绕着后续解决方案，施工方竟然拖拖拉拉一个月。

小区加装电梯

好心同意接水

王女士的父母均已70岁，住在长城小区42号1楼，该楼共7层，为老式居民楼，1995年竣工。2021年11月，小区启动老式小区加装电梯工程，电梯基坑正靠近王女士父母家的厨房窗户。“施工要接水，当时工人和我父母商量，如果从物业那里接，距离比较远，要两三百米，能不能直接从我家接水。”王女士的父母考虑加装电梯是惠民工程，同意了。

工人在王女士家厨房里水槽下面的水管加装了一个类似三通的装置，在这上面接了一根黄色的软管从水槽下引出，出橱柜穿窗到工地。“为了这根水管，家里水槽柜子的门不能关好，在厨房里操作总是磕磕碰碰；纱窗被顶开了一条缝，只能用透明胶带‘补洞’，以防苍蝇、蚊子钻进来。”

水管突然脱落

家中水漫金山

7月27日上午9时许，王女士的母亲丁阿姨出门买菜，父亲躺在沙发上休息。“父亲醒后坐起，竟然找不到拖鞋了，一脚踩在水里，这才发现拖鞋早已漂远。”王女士的父亲王老伯曾经中风，平时说话、走路颤颤巍巍，极不利索。

采访中，王老伯有点口齿不清地告诉记者，当时他也顾不得了，赤脚蹚在水里，喊救命，叫工人，慢慢向厨房挪去。他走到厨房和客厅的过渡区，距水槽3米多的地方，已经被喷溅而出的水喷了一头一脸，浑身湿透。此时，在窗外施工的工人闻讯赶到。王老伯顶着“喷泉”给他开了门（进户门靠近厨房）。但工人一时无法关闭水槽下的小水阀，只能跑到楼道将总水阀关闭。

据王老伯说，当时家中积水最深处有10厘米，从客厅到卧室、卫生间、厨房，所有东西都泡在了水中。而随着进户门的打开，积水随即向楼道内倾泻，差点又灌进隔壁人家。

老人无奈搬离

交涉一月无果

记者在现场看到，事发1个月后，屋内依旧有一股淡淡的霉味。四周踢脚线被拆除，可以看到墙脚的水渍，底部墙纸变色；地板被撬开了一小部分，拆下的地板中，有的背面有大面积霉斑。记者从撬开的地板处伸手用餐巾纸试探，其最底层是泡沫保温板，上面铺了两层地板，板隙间仍有水渍。衣柜已从靠墙处移开，抽屉变形，无法正常抽送；客厅一块大理石松动。

王女士告诉记者，这里主要是两位老人居住，装修3年。“因为父亲中风，母亲肺癌，术后一直服药，我担心底楼潮气重，所以特地铺了两层地板。”

肇事的水管依旧接在原处。“当时是黄色软管直接套在接口上的，突然脱落了。是安装问题！”现在，黄色水管套口处，用铅丝做了拉紧和固定。

王女士透露，事发后，她与施工单位以及加装电梯工程的总包公司交涉。“我的要求是，帮我重新铺设新的地板，另外补偿一些费用，如父母的安置费等。或者打包价补偿2万元，由我自己重新买地板叫人安装。但他们不肯。”她说，因屋中霉味太重，父母于8月20日已搬离。

王女士说，被淹的地板位于卧室和客厅，面积21平方米，3年前这部分地板的购买、安装费近7000元。如今原厂、原型号的地板预估报价是8055元。“加上墙面、衣柜、老人安置费等补偿，我自认提出的解决方案在合理区间。”

没有那么严重

吹干可以再用

但施工方的态度很“保守”，先后提供了两版方案。“最初的方案是仅提供吹干，不提供更换。”8月9日，提供了第二个方案，增加了2000元的补偿费。

记者看到，第二个方案提到，“木地板采用双层构造，目前变形基本恢复，但局部靠墙侧仍有起翘；单个瓷砖起翘、空鼓。”维修方案如下：将木地板整体垫高，采用风机烘干，烘干后恢复原位，替换起翘或变形的地板；木地板打蜡保养；重新铺贴空鼓、起翘的瓷砖；重新粉刷涂料起皮、脱落的墙面；重新安装踢脚线；补偿2000元。

工地现场围挡上的告示显示，代建单位是上海同筑济博电梯工程有限公司，施工单位是上海嘉淦建设发展有限公司，并留有嘉淦公司现场监督电话。记者与嘉淦公司一位谢先生取得联系。谢先生对于事发经过没有异议，但称“（积水）没有想象的那么严重”，“弄坏的，帮忙修好”。他说，该品牌地板有防潮、防霉工艺，可以吹干再用。

但王女士不认同。所谓吹干，地板可以吹干到什么程度？地坪又能如何吹干？目前发霉板材已有不少，底下势必更多，施工方的方案“不可接受”。

鉴于双方分歧较大，谢先生表示，将向上级部门汇报后再做回复。对此，本报将继续关注。

本报记者 陈浩