一站式实现“张江事 张江毕”

申请法律服务要去司法所、特殊人群寻求帮助要去综治办、想信访要去信访办……近日，全市首个镇域社会治理中心在张江镇正式启用，张江人可以一站式获取多元、优质、便捷的社会服务。这也标志着张江镇于2020年在全市率先提出的党群服务中心、城运中心、社会治理中心“三大中心”建设基本成形，并迈入实践探索的新阶段。

一口受理 多元化解

“您好，我们有拆迁补助的问题，能否帮忙解答一下……”在张江镇社会治理中心1楼的公共法律服务工作站，几位老人正向一名窗口值班律师咨询相关法律。“居委会告诉我们，现在可以到这里来问一些法律条文上的事情。”张江镇居民赵老伯说道，“值班律师尽力帮助我们，也增强了我们的法律意识，很有收获。”

法律咨询、人民调解、浦东公证、巡回法庭、社区矫正……公共法律服务工作站可谓把市民日常生活中需要的各类法律服务全都“一网打尽”。如果在上述窗口不能得到满意答案，还可每周一、三、五，在“老法师面对面”窗口看“专家门诊”。川沙法庭派驻在此的退休法官益美芳表示：“我会帮其他窗口把关，也会为市民答疑解惑，让大家少走一些弯路！”

“过去，不同单位是‘各管一摊’，市民为解决一个问题，往往需要跑不少地方。现在，社会治理中心正式启用，‘一口受理、多元化解’的调处平台将为老百姓提供更高效优质的服务。”张江镇平安建设办主任沈亮介绍，张江镇社会治理中心以信访、司法、综治为主体，整合派出所、征收办、房办、工会、团委、妇联和其他社会团体，通过“常驻”“轮驻”和“临驻”的方式开展工作，主要实现社会矛盾多元调处、社会治理排查预警、社会治安综合治理、“法治张江”司法服务、全民普法法治宣教等五大职能，并积极打造民意直通车、平安大联盟、“张小江”说法直播间、信访“铛铛车”、“老法师”面对面、舒心驿站等六大品牌，形成了社会治理一体化运行新体系。

据悉，张江镇的这一探索源自2015年的张江“管镇联动”改革试点。如今，张江镇“三大中心”已经分别打造为服务资源高度整合的“百姓客厅”、运行管理高速联动的“城市大脑”、治理方式高效多元的“治理中枢”。此次张江镇社会治理中心的启用将进一步完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，让张江老百姓安居乐业，更好服务科学城建设。

综治水平 不断提升

记者了解到，张江镇社会治理中心的启用不仅一站式地让张江人实现了“张江事、张江毕”，也打通了张江各职能部门的业务条块，提升了社会治理智能水平。

在社会治理中心2楼，是“排查预警、应急联动”的张江镇社会治安综合治理指挥平台。指挥平台的大屏上，显示了采集到的镇域社会治理领域各要素信息，包括司法调处、信访接待、交通安全、重点关注人员、实有人口、社会治安、智慧管理7大块数据应用模块。通过对人、地、物、事、组织、网络等基础信息的精准掌握和精确分析，能够实现对镇域内异常情况的及时预警，群体性矛盾的快速处置，实现大融合、快反应、深应用的社会治理智能化。

作为建立健全心理健康服务网络，完善社区心理健康服务的一部分，社会治理中心内的“舒心驿站”面向张江村居百姓，在各个家门口服务站发放预约联系卡，开展心理健康微信预约服务。下一步，张江镇还将继续整合辖区资源，不断加强社会治安综合治理工作力度，为张江科学城建设提供优质便捷的法治服务，为建设平安、宜居张江提供坚实的法治保障。

本报记者 宋宁华 通讯员 曹之光