用水量过大时有望预警提醒

本报记者 罗水元

日前，浦东一则7200多元“天价水费”事件引发热议。用水量是否可以效仿手机话费或流量服务，建立预警机制？

记者采访了解到，上海城投水务集团已有建立预警机制的设想和计划，不过，能够被预警的地方要装有可以远程传输水表读数等信息的智能水表。

用水量过大可否有预警？

城投：预警需装智能水表

“天价水费”事件发生在浦东新区利津路一对八旬老夫妻身上，他们平时收到的水费账单一般只有200元左右，而最近的一次，却是7200多元。排检发现，原因在于水表后的入户暗管漏水。这一水表还没有更换为智能水表。网友建议相关方面能否像电信部门为手机话费或流量建立使用情况预警机制一样，也建立相应的用水预警机制。

上海城投水务集团有关方面负责人则告诉记者，已有建立预警机制的设想和计划。不过，预警机制的建立，要以智慧水务为基础，能够被预警的地方，要装有可以远程传输水表读数等信息的智能水表，根据有关内部规范，对装有智能水表地方的漏水等异常情况，一周内要及时发现并发出警报信息。

智能水表安装情况如何？

水务：2025年前“愿装尽装”

上海智能水表安装情况怎么样？市水务局公开的信息显示，2016年，上海城投水务集团率先推广使用智能远传水表，当年安装了10万个并逐年递增，各区供水企业也逐步推进。截至2021年底，全市在装智能水表共204万只，约占21.6%。来自城投水务集团的信息显示，至去年底，市属供水企业安装的智能远传水表增加到247万只。

为促进水表智慧化应用，市水务局发文明确，2022年起，新装水表原则上统一安装智能水表；到2022年底前，力争实现上海非居民用户智能水表全覆盖；根据“应装尽装、愿装尽装”的原则，到2025年底前，居民用户智能水表覆盖率达到70%以上。其中，力争实现市属供水企业范围内居民用户智能水表全覆盖；郊区供水企业范围内居民用户智能水表覆盖率达到30%以上，五个新城等加大推进力度。

业内人士表示，随着智能水表安装工作的加快推进，“内部规范”将有“提档升级”空间。

他山之石可否攻玉？

江西：异常用水多种提醒

据了解，外地已有相应预警机制。

“自疫情封控以来，我司智慧水务平台累计发送异常水量提醒短信225条、破阶梯水量提醒102条，公众号异常水量提醒136条，小区微信群软文推送4次，线上处理用水问题207例。”江西水协去年8月29日发布在中国城镇供水排水协会官网的信息显示，江西供水集团依托智能水表的海量数据和智慧水务系统，实现了破阶梯水量提醒、异常用水提醒等服务，有效地避免了用户水量破阶梯后水费突增、用户家中长期漏水等用水问题造成的经济损失，最大程度减少了用户烦恼和纠纷。