温暖的城市，闪光的细节

孙云

你知道吗？有个纪念日叫“世界厕所日”。而且，2023年11月19日，已经是第11个“世界厕所日”了。

关注到这个冷知识，因为一篇新闻报道：为进一步推动加强新时代老龄工作和建设城市儿童友好空间的重要任务，今年以来，上海市公厕管理与服务行业累计完成227座环卫公厕适老化适幼化改造，1003座环卫公厕实现24小时开放，还优化完善了“上海智慧寻厕”微信小程序。

公厕虽不起眼，但人有三急，出门在外，关键时刻找到一座公厕，特别是能找到一座24小时开放的公厕，有时真的是能“救命”的事。

在上海，看上去不起眼却实实在在能给老百姓带来获得感的事，还有不少。

比如，前几天去一地采访适逢饭点，顺便在社区食堂“蹭”了一顿饭，大排长龙的人气令我吃惊，操作台上堆积如山的外卖更让我震惊。着实没想到，15分钟社区生活圈的便民服务已经到了这个程度，连社区食堂都可以叫外卖了。比大多数饭店实惠的价格，再加上便捷的服务，简直称得上是外卖界的新“卷王”啊！

还有一则新闻，也如深秋中的暖流，让人感受到城市温度的闪光细节。

27岁天津小伙自驾来上海求职，为了节约开支，在奉贤“上海之鱼”畔的青年艺术公园露营了一个月，每天起床后还来一杯手冲咖啡。这期间，不仅没人驱赶，保洁阿姨还常过来跟他唠嗑、帮他收拾垃圾，让他感到：“上海这座城市很包容”。

小伙能在公园露营一个月，包容的管理方式是一方面，还有一个重要因素，现在上海越来越多的公园实现24小时开放，这背后隐藏着许多不为市民游客了解的管理细节。例如，夜间要加强流动巡查，公厕要同步24小时开放，靠近居民区容易产生扰民问题的区域要在夜间暂时关闭，园内还要加装摄像头等。总之，要让市民游客感知城市温度的闪光细节，其实是由许许多多精细化管理的细节共同成就的。

人们常说，“于细微处见精神”，城市管理的温度，也往往体现在一些细节上。城市，让生活更美好，而一座令人向往的城市、让人流连忘返的城市，一定是细节饱满、传递温度的城市。生活其间，让人感受到暖意、惬意和诗意，“彰显美的追求、高的颜值、暖的表情”。

上海，是“人民城市”重要理念的首发地。人民城市，应该让人民感受到如沐春风般的温度。高效能的治理正不断助推上海的高质量发展，不断助推这座城市的人民共同创造和享受高品质生活。