消费急难愁 新民帮侬忙

今年3月15日是第42个国际消费者权益日，新民晚报社将携手上海市市场监管局、12345市民服务热线、上海市消费者权益保护委员会，以“优化营商环境激发消费活力”为主题，共同发起“市场监管局长接热线”“3·15消费维权直播”“3·15新民晚报公益市集”“上海市消保委公益律师3·15现场咨询”等系列活动，为市民营造敢消费、愿消费、乐享高品质消费的良好环境。

3月14日上午9时30分，“市场监管局长接热线”连续第5年开启，市市场监管局二级巡视员陶爱莲将率先走进12345市民服务热线，接听市民来电，受理消费诉求。此后，徐汇、普陀、嘉定区市场监管部门负责人也会轮流接棒，倾听民声、回应关切、助力维权。

据悉，自2月28日上午10时起，新民晚报社与上海市消费者权益保护委员会、12345市民服务热线开通“消费维权线索征集通道”后，截至发稿时，已收到相关诉求6372件。明起至3月16日，“新民帮侬忙”将连续4天开启“3·15消费维权直播”，重点聚焦汽车、房产、装修、网购、旅游、医美等领域的“急难愁盼”，通过实地调查、多方联动，给消费者明明白白的说法。

3月15日上午10时，“3·15新民晚报公益市集”“上海市消保委公益律师3·15现场咨询活动”将在威海路755号上海报业大厦1楼大堂举行。届时，公益律师团队，以及电信行业、金融行业、家装行业、头部电商平台等将设专席，现场为市民朋友答疑解惑、排忧解难。

本报记者 房浩