融通“法理情” 巧断“家务事”

蒙山路派出所“三所联动”矛盾纠纷调解室 金山公安 供图

因房产继承，兄弟反目成仇；耄耋老人要创业，子女却将其锁在家中……同住屋檐下，家人间难免有些磕磕碰碰，虽然一些矛盾只源于鸡毛蒜皮的小事，但如果不及时排解、任由积怨加深，也可能造成严重后果。上海探索“三所联动”机制，让民警与各方调解员化身“老娘舅”，帮助群众及时解心结。

数据显示，“三所联动”机制推广一年来，群众回访满意率超过95%。“法理情”融通之下，也让老百姓真正感受到——“遇事找法，法在身边”。

分头劝解“反目兄弟”

“父母的房产，你今天必须给我个交代！”“跟你没得谈！”不久前，顾家长兄与弟弟弟媳只要一见面，气氛就紧张，双方甚至扭打起来，大哥把弟媳打伤，弟弟报了警。

面对这家人的矛盾，浦东公安分局高行派出所民警李和保会同司法调解员、律师等人开展调解。经了解，原本和睦的顾家兄弟在父母去世后因房产继承产生矛盾，长兄认为，他与父母住在一起，而且父母在世的最后时光里，主要是自己照顾，因此父母的房产理应归他。弟弟认为，父母的养老金一直由大哥长期掌控，大哥是“得了便宜还卖乖”。在调解室，兄弟仍然剑拔弩张，气氛渐渐僵持。民警决定暂时将两人分开，展开“背靠背”调解，终于使双方冷静下来，并袒露心声。原来，哥哥并不想独吞房产，而弟弟也并非不懂大哥的付出，双方只是缺乏沟通和理解。了解到两人的真实想法后，工作便好开展了。

民警随即提出，先将眼前的冲突受伤处理好。随后，长兄向弟媳道歉，主动提出赔偿医疗费等，双方很快达成协议。对于接下来的房产纠纷，兄弟俩也愿意坐下来沟通协商。 本报记者 杨洁

热心化解“叔嫂积怨”

“多亏有这样一个平台，让那么多人一起动脑筋，终于帮我们解决难题！”前不久，因一套房子缠斗多年的叔嫂二人，竟不约而同地都给派出所、街道送来锦旗。这是为什么？

近20年前，从国外打工回来的胡先生孑然一身，又无房居住，便投靠到哥哥家中，嫂子马女士碍于情面，答应让他暂住。几年后，胡先生的哥哥因病去世，胡先生依然住在他家，甚至主张自己对该房屋也有权利。产权人马女士认为，丈夫已去世，自己与小叔子并非血亲，没必要再允许他借住。双方为此多次发生冲突，马女士起诉后，法院虽然判决胡先生应当搬离，却由于他年迈、多病、独居等原因，迟迟无法强制执行。马女士一气之下，断了房屋的煤气供应，但也始终解决不了问题。

不久前，她来到徐家汇派出所求助。“三所联动”专职调解民警蒋敏闻讯后，与社区民警张申华、张嘉晟一道上门走访胡先生。起初，胡先生情绪很抵触，民警没有气馁，得知马女士的女儿从小和这个叔叔关系不错后，请她帮忙适当从中斡旋。在双方关系较为缓和后，派出所牵头启动“3+N”联动机制，民警、律师、调解员、法官、街道房办一同到场，为双方出谋划策，共促友好协商，街道房办也同意为胡先生开通绿色通道，申请廉租房住房补贴。经过一个多月的协商，当事双方达成协议——马女士继续提供房屋给胡先生居住，并恢复煤气供应，直至他去世，胡先生每月给予马女士一定的经济补贴，户口则迁入社区公共户，不影响马女士对房屋主张权利。至此，一家人冰释前嫌。 本报记者 孙云

妥善处置父女摩擦

耄耋老人掌握“龙卷风发电技术”专利，想要晚年再创业；女儿却担心他的身体无法支撑，竟将老人锁在家中……心中郁闷的老人写信给居委会大吐苦水，了解情况后，普陀警方及时介入，通过“三所联动”，成功化解这场家庭闹剧。

6月底，普陀公安分局桃浦派出所社区民警赵音超在走访中获悉居民李老伯一家内部摩擦不断，原来，李老伯年轻时干技术，曾获“龙卷风发电技术”专利，近期他突发奇想，想通过专利再创业。女儿小李得知后，连同女婿一起上门劝阻，认为父亲年事已高，还患过重病，实在不适合创业。为此，一家人吵得面红耳赤。为了妥善处置这起纠纷，7月3日，赵音超联合居委干部启动“三所联动”，会同律师、司法调解员等共同介入。

“老人年纪大了，作为子女要给予更多的关心，遇到事情要冷静沟通。”赵音超一边安抚李老伯的情绪，一边劝导小李。经民警和居委干部的耐心疏导，一家人原本紧皱的眉头渐渐舒展。见他们的情绪有所缓和，律师又从法律角度对双方开展普法宣传，司法所工作人员也开展释法说理，告知可以通过合理途径解决问题。最终，一家人重归于好，小李表示会和父亲好好沟通，以后每周定期上门关心父亲的生活，李老伯也觉得是自己过于冲动，对创业一事还会再考虑。

通讯员 邵槿铭 本报记者 解敏

力促父子冰释前嫌

今年3月，松江公安分局九亭派出所接到王大爷的求助电话，他控诉儿子的不孝行为，说自己年迈行动不便，看病时无人陪同，儿子却拒绝履行赡养义务。经民警调查走访，发现王老先生年过八旬，其子王先生也年过六旬，曾长期在国外居住，退休后回国照顾父母生活，但由于长期缺乏沟通和相处不愉快，他只愿意赡养母亲，而拒绝赡养父亲。儿子王先生说，父亲性格固执，自己从小就与父亲关系紧张。回国后，更是在生活习惯、饮食习惯、房屋归属等问题上与父亲产生诸多矛盾，他难以理解和接受父亲的行为，因此打算搬离。

为了缓和父子关系，保障老人的权益，九亭派出所启动“三所联动”机制，联合律师、调解员开展调解工作。经过努力，王先生意识到自己的错误和冲动，表示愿意尽赡养义务。最终，在民警的见证下，父子俩冰释前嫌，在赡养问题上达成一致意见。王先生决定继续与父母同住，照顾他们的日常起居。此后，民警定期上门走访了解后续情况。现在，父子关系有所缓和，王老先生的生活也得到了改善。

本报记者 曹博文 特约通讯员 张嘉煜

融情于法厘清纠纷

今年6月，宝山公安分局宝杨派出所社区民警杨海勇遇到这样一件事，辖区某单位员工杜先生春节回老家探亲，突发心脏病过世，他的个人养老金、公积金等若干遗产都已落实，但杜先生家属不依不饶，反复到单位门口“讨说法”。杨海勇通过走访，得知杜先生买房时曾向弟弟借款30万元，如今杜先生突然病故，妻子没有固定收入、女儿尚在求学，每月还需偿还房贷，有不小的经济压力，而对弟弟来说，一边是兄弟情深、一边却是实际经济利益，心里有“疙瘩”的弟弟试图通过向单位施压获得工伤补偿，来弥补自身财产损失。

为防事态升级，宝杨派出所启动“三所联动”，社区民警牵头合作律师、司法所人民调解员通过释法说理告知杜家亲属，杜先生病故时，已脱离工作时间，而工作岗位的工伤认定是有前提条件的，采用过激手段扰乱单位秩序不仅错误，而且违法。至于杜先生生前未还弟弟的借款，民警从亲情出发，积极做通弟弟的思想工作，又会同人民调解员劝说杜先生的妻子尽力承担偿债的法律义务，最终双方签订调解协议书：由杜先生的妻子偿还弟弟25万元，同时放弃杜先生父亲的遗产继承权，让事情得到圆满解决。

本报记者 郭剑烽

成功平息“彩礼之争”

浙江平湖的冯先生与上海金山的潘女士经介绍于2022年底结婚，婚后夫妻分居两地，冯先生认为潘女士长期不回平湖，未履行妻子应尽义务便提出离婚，并要求潘女士归还彩礼。这一要求遭到潘女士的拒绝，甚至切断和冯先生的联系。双方隔阂日深，甚至出现过激行为……

金山公安分局蒙山路派出所社区民警王俊俊了解到，当初冯先生购买了超出自己收入能力的轿车作为彩礼，婚后为潘女士也花销很多，但婚后生活与理想落差巨大，便提出离婚，并要求退还17万元彩礼。潘女士则表示，自己因工作原因不能经常回平湖，而轿车是对方赠送，婚后花销也是共同财产，同时冯先生多次怀疑她与别的男性有不正当关系，对此感到非常气愤，这也是她不愿回平湖生活、不愿退彩礼的主要原因。

了解双方的诉求和想法后，今年3月，民警将当事双方请到派出所“三所联动矛盾纠纷”调解室，会同律师、调解员一起做工作。大家一方面让冯先生降低心理预期，防止因实际情况与预期差距较大而产生落差；一方面让潘女士反思自己在婚姻内履行义务方面有无欠缺之处，让双方重新梳理思路。经过四小时的交流，双方从开始的“寸步不让”，最终达成一致，由潘女士给予冯先生6.25万元的经济补偿。5天后，在民警的陪同下，双方至金山朱泾法庭完成调解离婚手续，并当场付清所有补偿费用。本报记者 屠瑜 通讯员 沈浩