便利老年人 “随申行”长辈版来了

老年人公交出行日益智能化 杨建正 摄（资料图片）

本报讯（记者 叶薇）为更好地让老年人体验数字化出行服务，上海“出行即服务”（MaaS）平台推出“随申行”App长辈版，提供公共交通“一码通行”、实时公交语音查询、出租车“一键叫车”等大字版便民服务，助力老年人跨越“数字鸿沟”，享受交通生活数字化转型带来的便利。

“随申行”App长辈版有哪些适老化改造？字号加大，确保老年用户阅读不费力，快速识别和使用想要的功能；界面更简洁，长辈版从老年人的出行场景出发，汇集“一码通行”“实时公交”“一键叫车”等高频使用的功能，而App标准版中共享单车、自驾停车、车主服务等老年人不常用的出行服务则做了相应删减；掌上“语音助手”，支持一键拨打客服。长辈版特别增加了“语音输入”这一适老化设计，减少打字输入的负担。同时，如用户在操作过程中需要额外帮助，App支持一键拨打客服电话，确保老年人能够及时获得语音帮助。

如何使用“随申行”App长辈版？老年人出行如需乘坐公共交通，打开“随申行”App长辈版，在首页一键点击显示出行码，即可使用“随申码”（上海城市出行码）实现公交、地铁、轮渡、磁悬浮等“一码通行”。同时，“随申码”还提供公交地铁间换乘1元优惠的政策及当月乘坐地铁满70元享9折优惠，让老年人的出行更加经济实惠。“长辈版”也支持添加2位“同行人”。无论是接送子孙上下学，还是和家人一起出游，一部手机更加轻松。

公交车是老年群体出行的主要交通方式。在“随申行”App长辈版首页，点击“实时公交”，即可一键查询附近的公交线路、站点、首末班车时间，还能实时获取车辆即将到站信息、等候时长等，避免不必要的长时间候车。如果想要查看特定公交线路，在搜索栏点击“按住说话”图标，系统就会即刻响应，大大提升了老年用户搜索的便利度。

“随申行”App长辈版还提供了出租车“一键叫车”服务。老年人出门前只需点击“一键叫车”，系统将定位当前上车点位置并自动派单。用户无须输入终点，只需在上车后直接告诉出租车司机要前往的目的地，省去了繁琐的输入过程。同时，考虑到部分老年群体不便使用电子支付，“随申行”App还特别支持“亲友代付”功能，家人在App标准版内绑定家人的亲密账户，可以自动代为扣缴出行费用，确保老年人的出行更加无忧。

需要提醒的是，为方便体验长辈版，需要把“随申行”App版本升级至2.00.44。