王慧兰
在一个小咖啡馆等儿子下课,有人推门进来。我抬头和这位女士对望了一眼,她亲切地笑了,好像我们似曾相识。我在脑海里迅速搜索了一遍,确定没有印象,就自顾自低头刷起了手机。她点好咖啡,坐到我身边的座位,又对我笑了笑。这次因为挨得近,我不得不礼貌性地回笑。她说,你的发型真好看。我的头发是前不久新烫的,自己还没看顺眼,所以有点不自信。被她这么一夸,倒是有点小窃喜。她又说,我就喜欢你这种发型,洋气,可惜自己头发太多,不适合。然后就是一串哈哈哈的笑声。我仔细看她,她是那种卡在耳后的发型,配上圆圆的脸,亲切又朴实的模样。我放松了,告诉她,老公之前看到这一新发型,还批评我老气。她笑着说:“别听他的!相信我,我有一双发现美的眼睛。”哇,我真的心花怒放了。
接下去,我们聊了一会儿附近的咖啡馆,还有最近大热的电视剧《凡人歌》。大概十来分钟吧,我就要走了。我对她说,今天心情特别好。她说,那必须的。
我喜欢和这样的人萍水相逢,她不仅有发现美的眼睛,更有慧心妙舌。
奥运会期间,61岁的倪夏莲又火了。我看她的采访,有时会反复看好几遍。她输给孙颖莎后的场边采访,短短一分半钟,先说“感谢支持我的所有人,尤其是爱我的老公”,接着说“我是整个奥运会年纪最大的运动员,我很高兴,我是正在奋斗的孩子们的榜样”,又说“我虽然输了,但我对自己取得的成绩满意”“我在中国打下了扎实的基础,我爱中国,后来卢森堡提供了新的平台,我也爱卢森堡”……短短的几句话,全是夸赞和感谢,而且层层递进,隔着屏幕听了都觉得舒服。她的大笑,兴奋的手势,和千篇一律的采访很不一样。我相信生活中的倪夏莲也是个高情商“讨喜”的人。
其实,在我身边,能像那位咖啡馆女士,还有倪夏莲这样会说话的人并不太多。大部分人说话的模式都是这样的:不是我要说你(要开始说你了);我跟你关系好,说句实话你别不爱听(要说难听话了);你的心情我可以理解(紧接着就是但是)……有时候听着就觉得特心烦,一箩筐话说下来,没有一句让你中意的。
有阵子我非常辛苦地筹钱买房,钱不够,捉襟见肘。上一套房子卖了,人家还没有把尾款打过来,就差那么点钱,但就是凑不上。家人聚会的时候,亲戚听了我这事,就来了一句:没钱买什么房子?我跟你说背了贷款,以后有你哭的时候……说的是事实,但我一点不感激他,也不会觉得他深明大义,我就想着要躲远点。
有些人说话就很“社达”,他们说“我丑话说在前头”,其实吧,后面也没什么好话。我不喜欢说“丑话”,更不喜欢听“丑话”,不是因为我天然有同情心,而是因为我明白说话是一种互动。今天你对别人说话柔软一点,明天也会被别人柔软对待,这样才能创造一个温暖善意的世界。