线上卖有机产品不再“野豁豁”

本报讯（记者 金旻矣）为加强对线上销售有机产品的管理，上海市市场监管局联合苏浙皖市场监督部门，指导有关行业协会、网络销售平台、认证机构共同编制了《有机产品电商经营规范》团体标准（以下简称《规范》），将于明年1月1日起实施。这也是全国首个有机产品电商经营规范团体标准。

《规范》明确，针对经营资质，卖家应根据电商平台要求提供经营许可资质和/或商品许可或批文等资质证明或信息。在产品展示页面，应在产品名前标注“有机”。明确了详细的产品质量管理要求。在电子商务直播售货时，带货员语言描述内容应与实际带货的有机产品和服务内容保持一致。配送时，以不与非有机产品产生混淆为基本原则，建立必要的防护措施，确保有机产品包装完好。

《规范》要求平台建立自营有机产品质量管理制度，制定卖家服务行为规范管理措施。电商平台应对卖家经营规范性进行监控，对于不规范经营活动，采取如限期整改、商品下架、关闭店铺等惩戒措施。

值得一提的是，《规范》明确，电商平台应发挥算法与人工智能技术优势，将“有机”“ORGANIC”等相关语义词和中国有机产品认证标志等图示纳入风险监控范围，对涉及的产品包装展示图、产品详情页、音频内容和视频画面进行采集和分析。在退换货方面，电商平台或卖家应根据有机产品特点制定合理的退换货规则，鼓励设置优先赔偿条款，对于不满足退换的情况应在平台上进行详细说明。