会“十八般武艺” 比儿女更耐心

2月10日，上海市民政局发布《上海市老年人助医陪诊服务试点方案》，宣布今年2月至7月，在浦东、杨浦、松江、徐汇、长宁、普陀、静安、虹口、黄浦等9个区启动陪诊服务试点。记者调查发现，各区纷纷已经启动试点方案，为助老陪诊师这一新兴职业的正式登场作好准备，筑牢根基。

陪诊试点 陪的是耐心

作为杨浦区首批128名持证上岗的陪诊师和杨浦区7名“上海市级金牌养老顾问”之一，毛梁樱对这个行业十分看好。她和另一位陪诊师陈斌都告诉记者，陪诊是一个需要责任心、耐心和良心的岗位，“陪的是耐心，诊的是专业度”。比如，她们会提前去不熟悉的医院踩点，也会学习医学知识等。

技能培训 需掌握多种技能

如何才能成为一名陪诊师？很多人觉得，陪人看病很简单，只要能跑会聊就行，但事实并非如此。记者在虹口区首批养老服务陪诊师培训班现场看到，从授课内容看，一名合格的陪诊师除了要熟练掌握就医流程之外，还要学习心理学、法律伦理、沟通技巧、基础医学、急救知识、护理技能等知识。

平台建设 100%满意率背后

浦东新区作为老年人助医陪诊服务首批试点区域之一，从去年开始，新区民政局就统筹多方资源，在全市率先打造“浦老惠”智慧陪诊平台。记者在陪诊平台“中枢神经”所在地看到，近30名工作人员为老人提供24小时网上或电话服务。工作人员说，平台每单服务都会做回访，目前满意率为100%。

>>>详见第4版 本报记者 李一能 宋宁华 孙云 实习生 齐媛博 报道