垃圾清运还要“短驳费” 市民质疑收费是否合理

原本预算1200元/8吨车的装修垃圾清运费，因小区管理限制，可能需额外支付600元“短驳费”，这让陈女士直呼“不合理”。近日，浦东新区尼德兰半岛业主陈女士向“新民帮侬忙”栏目反映，最近她家新房装修，却为垃圾清运问题烦恼不已。

陈女士家住浦东新区春晖路768弄尼德兰半岛，她买的是联排别墅。今年1月，她拿到新房就张罗起了装修事宜。关于装修垃圾清运，她咨询了物业公司，得知可自行联系清运公司。于是，她联系了上海绿建环卫清洁服务有限公司，对方给出了1200元/8吨车的报价。其中包含了铲车的价格，绿建公司的工作人员会负责使用铲车，将装修垃圾铲上垃圾车。

但在进一步沟通中，她发现，似乎并没有这么“简单”。尼德兰半岛小区竟然有管理规定，垃圾车不能直接开到联排别墅门口，只能停到装修垃圾指定堆放点，但小型铲车却可以开到楼栋门口。从楼栋到指定堆放点，差不多有三四百米的距离。如果装修垃圾放在楼栋口，由小铲车一次次跋涉来回，将装修垃圾铲运到垃圾车上，时间成本太高。而且，清运公司的报价明确不含短驳服务。清运公司因此打“退堂鼓”：“没有办法这样装运。”

“清运公司表示，用小铲车来回转运耗时太长，装满一车可能要三四个小时。”陈女士告诉记者，小区内有第三方人员提供短驳服务，使用叉车和大铁箱转运，但需额外支付600元/车。

记者通过“上海物业”小程序，看到上海绿建环卫清洁服务有限公司对于装修垃圾的清运的确是1200元/8吨车的价格。记者致电绿建环卫公司，工作人员表示，小铲车和垃圾车一般是在同一个点位配合使用的，但并不含铲车单独作业、长距离跋涉来回清运式的服务。

记者又联系小区物业森兰联行公司，对方表示业主若有装修垃圾清运需求，均需自行在“上海物业”小程序上的官方途径进行预约，物业全程不参与。关于短驳费，物业人员称，陈女士所说的短驳人员并非物业公司人员，与物业公司也无关系，物业只是根据规定帮其办理了施工出入证，允其施工。短驳人员的收费标准，物业亦不知情。物业人员建议，小区有垃圾不落地的规定，若业主有装修需求，不想付费请人短驳，可请装修工人将一包包装修垃圾背到楼栋口，借由三轮车一类的工具，转运到指定的装修垃圾堆放点，然后提前与清运公司协定时间，直接装车运走。

记者调查发现，这一现象并非个案。随着新建小区管理日趋规范，垃圾清运“最后一公里”问题日益凸显。业内人士透露，部分小区因规划设计原因，大型清运车辆无法直达单元门口，导致短驳服务应运而生，但收费标准缺乏统一规范。针对陈女士的困扰，上海绿建环卫公司最终同意尝试直接作业方案。截至发稿，陈女士反馈问题已得到解决。专家建议，物业公司应提前与清运企业沟通小区具体情况，制定合理的清运方案，避免业主承担额外成本。

本报记者 陈浩