燃气公司接入社区网格

本报讯 （记者 陈佳琳 特约通讯员 郁婷苈）“以前总担心父母家里的燃气安全问题，现在可以随约随检，一个电话师傅就上门检查，心里踏实多了！”近日，“上燃驿站”留言板上，一条便利贴写下的居民留言格外醒目。这是新开在静安区北站街道社区党群服务中心里的便民小屋，不仅解决了居民日常生活中的燃气安全问题，更让社区治理从“风险兜底”向“未诉先办”转型。

据悉，北站街道正在推进的“多格合一”基层治理模式，将原本分散的综治、城管、市场监管、民生服务等整合为统一的综合网格，街道将辖区划分为三大综合网格，每个网格配备专职网格员，并吸纳辖区企业、社会组织、志愿者等成为“合伙人”，共同参与基层治理。

今年开春，燃气公司正式成为服务第二网格的“多格合伙人”之一。街道与燃气公司试点成立“上燃驿站”。每周一至周五下午，驿站准时开放，提供咨询、缴费、安全检查预约等“一站式”服务。针对独居老人等特殊群体，综合网格站正筹备建立独居老人燃气安全台账，定期开展上门检查。

“过去要坐两站公交去营业厅，现在遛个弯就把事办了。”刚办完业务的居民笑着说。驿站窗口虽小，却功能齐全，还专门设置了党群志愿者岗位，帮助老年人操作智能设备。“上次闻到煤气味，打服务专线10分钟就来人了，比儿女还快！”一位独居老人竖起大拇指。