厕所增加监控 日常巡查升级

本报讯（记者 徐驰）5月29日，本报8版刊登《第三卫生间铁将军把门 九旬夫妇公园如厕遇险》报道，反映汪老伯夫妇在松鹤公园游览时，因第三卫生间锁闭，顾阿婆突发腹泻无法及时如厕，最终二老在女厕所内不慎跌倒。报道引发社会广泛关注，公园管理方即刻启动整改工作。目前，园方已与家属达成谅解。

松鹤公园管理方负责人在接受采访时表示，事件发生后，园方第一时间成立专项工作组，主动联系当事人家属，就管理疏漏当面致歉，并积极协商善后事宜，最终获得家属的理解与谅解。

为杜绝类似事件再次发生，公园管理方从制度完善、人员培训、设施升级三方面展开系统性整改。在人员管理层面，组织全员安全服务培训，通过案例剖析与实操演练，强化工作人员安全责任意识，提升突发状况应急处置能力；日常巡查机制同步升级，重点检查公共厕所设施维护情况，对长时间滞留的可疑人员及时排查，同时要求工作人员主动关怀老年游客，提供必要帮助；在技防措施上，公园于所有厕所出入口新增监控设备，确保一旦发生紧急情况，安保人员可通过监控系统快速响应、及时处置，保障游客安全，为游客营造安全、舒心的游园环境。