念它便民贴心 盼它升级焕新

曹杨商城启动改造前，不少老顾客赶来“道别” 本报记者 张龙 摄

11月15日，曹杨商城闭店改造前的最后一个营业日。下午4时，商场内不少货架已清空，但并不冷清。一些老顾客专程赶来，并非为了“捡漏”，而是与相熟的营业员道别，再用手机拍下商场内最后的模样。

“我在曹杨住了这么多年，从小就喜欢跟爸妈来这里买东西。最喜欢商场的便民服务，裁缝铺、眼镜店、钟表维修……家里有什么东西坏了，第一个想到的就是来这里修。”居民李云云语气中满是不舍，“那家开了十多年的裁缝铺，老师傅的手艺我们都信得过；还有开了快三十年的珠宝改造行，帮多少老邻居修复过首饰……听说要改造了，心里真是舍不得，所以特地再来看看。但也盼着它焕然一新，变得更漂亮。”

闭店不打烊

始建于1952年的曹杨地区商业地标——曹杨商城，昨天启动为期18个月的焕新改造。不同于寻常的“关门谢客”，商场提出这次改造“闭店不打烊，焕新再出发”，力求在物理空间暂停营业的过渡期内，通过多元化服务保持与社区居民互动，为全新回归蓄力。

改造期间，商城将通过线上小程序、临时服务点等继续提供服务。曹杨影城一楼设立的顾客服务中心，将听取居民对改造的意见和建议，并计划在影城六楼开设市民课堂。曹杨商城有限公司总经理盛颖莹表示，这是为了不让“曹杨商城”四个字在老百姓的记忆和生活中消失，“虽然改造闭店，但情感和服务温度不减。针对居民需要的裁缝、钟表维修等便民服务，我们也在与商户积极沟通，希望商城焕新后他们能够回来，继续服务周边居民。”

老店新愿景

对许多曹杨人而言，曹杨商城是生活中不可或缺的一部分。“他们不一定每天都来，但记忆中必定存有属于曹杨商城的片段。”

谈及老店升级的初心，盛颖莹表示这源于扎根社区、服务居民的国企担当。“改造不只是业态升级，而是基于社区商业特质的重新出发。”未来，商城将紧扣“15分钟生活圈”定位，在保留传统便民服务的同时，引入更丰富的业态。“我们想成为居民家门口那个走过路过，总想进来兜一圈的地方。”在业态规划上，一方面持续服务“一老一小”核心人群，另一方面将引进兼具亲民价格与优良品质的品牌。

升级后的曹杨商城将更加多元，既引入时尚元素吸引年轻人，也保留老字号和国潮品牌；既布局连锁餐饮满足日常所需，也规划针对老年群体与亲子家庭的培训和文化休闲空间。商场的建筑风格与动线设计，将吸纳居民和社会各方建议，在保留历史记忆的同时，融入现代审美，打造一个集社区邻里中心、社交中心与文化中心于一体的公共空间。 本报记者 解敏