市民家门口享贴心服务

本报讯（记者 杨玉红）长寿公园内人头攒动、暖意融融。咨询家电维修的市民围满服务台，义务理发的摊位前排起长队，写春联的桌前墨香四溢……今天上午，“优享生活 悠游新春”迎新春物业便民服务周活动在此拉开帷幕。春节前，市物业管理事务中心将在浦东、黄浦、静安、徐汇等15个区同步开展这场便民服务盛宴，计划落地近370场活动，把贴心服务送到市民“家门口”。

“师傅，我家空调能制热但不能制冷，这是啥问题？”“上门维修要收上门费吗？”在西部集团962121特约维修服务摊位前，全国劳模杨华峰被市民团团围住，面对接连不断的咨询，他始终耐心询问细节、逐一细致解答。作为本次活动“劳模服务展示”环节，杨华峰带领的维修团队成现场“人气担当”，不仅带来962121特约维修服务的宣传与预约体验，提供星级维修服务，更明确承诺免收上门费。

除专业解答，现场“硬核”维修设备也吸引市民驻足。红外线探测仪、墙体探测仪、最新管道疏通设备一字排开，杨华峰介绍，这些先进设备能实现精准检测与维修，大幅提升应急维修的效率，让居家难题得到更快速、专业解决。

维修咨询区火热，一旁的便民服务区也暖意浓浓。写春联、义务理发等服务精准贴合长者需求。家住宝山的高伯生一早冒雨乘公交赶来，他告诉记者，昨日采购年货时得知这场便民服务市集的消息，便特意前来。“天还下着小雨，志愿者就早早支起摊位为老人免费理发，太贴心了。”为表达感谢，高伯生还亲手写了一副对联送给现场志愿者，墨香里的温情，成为现场最动人的风景。

自2023年首次启动以来，上海物业便民服务周以“每月最后一个完整周”为固定节点，持续送上物业政策咨询、特约维修、理发、义诊等贴心服务。截至目前，累计组织开展活动超1.1万场，惠及居民近400万人次。市物业管理事务中心相关负责人透露，今年计划开展3000场物业便民服务周活动，还将大力推广“上海物业”小程序，让市民体验更便捷移动端物业服务。