养老服务是“专业活”

方翔

腰疼、骨痛可能不是简单的“老了”，而可能是多发性骨髓瘤的早期信号；当生命步入终末期，照护的重心从“延长”转向“尊严”……今天发布的“上海养老服务人才队伍建设系列丛书”聚焦这些话题，让人们看到养老服务是融合了医学、心理学、伦理学与社会工作的“专业活”。

长久以来，养老服务在社会认知中似乎带有“没技术、没地位”的标签，甚至被认为是“伺候人”的简单劳务，这在深层次上制约了服务质量的提升和行业的健康发展。不久前申城举行的一场养老服务人才招聘会上，岗位招聘呈现“冰火两重天”：陪诊师供需两旺，护理员乏人问津。要改变这一现状，需要给予从业者一份职业的尊严和对未来的“盼头”。

养老服务市场在壮大、需求在细分，其趋势将愈发清晰地指向“专业化、职业化、人性化”的深度融合，需要让从业者掌握专业的心理干预技巧，理解复杂的病理和药物反应，为老人提供生理、心理上的全方位支持。

从“伺候人”到“专业活”，背后是一座城市应对老龄化挑战的决心与智慧。展望未来，上海养老服务路径已然明确：持续优化人力结构，推动护理员配比向更高标准迈进；深耕产业根基，构建一个涵盖教育、培训、认证、激励的完整生态系统；强化科技赋能，用智慧化手段提升服务效能与人才培育质量。（相关报道见第6版）