自从今年徐家汇街道陈家宅居民区的江南裕德小区、裕德路66弄小区和中漕小区换了新物业之后,居民们普遍感觉社区环境明显变好了:小区彻底清扫干净了,电梯维保年检了,楼道灯亮起来了,地下车库变整洁了,居民家中的“顽疾”根治了,原先三个小区之间的真空地带也不再是“三不管”了。
物业维修人员24小时值班、20分钟上门的服务效率让居民十分满意。5个月以来,相关12345热线工单量下降了一半;8户居民给物业送了锦旗或专门拨打12345热线,表扬物业的热情服务;物业费收缴率已达35%,接近过去全年的水准。
而三个小区的这些变化,正是得益于街道和居民区牵头实施的“团购”物业举措。
>>>详见第4版 本报记者 孙云 报道