近日,位于崇明区的上海真欣护理站护理员陆红妹凭借其无私奉献和出色的护理服务,成功获评“上海市最美护理员”,成为了护理站一张闪亮的名片。
陆红妹的荣誉是真欣护理站深化长护险服务工作的一个缩影。近年来,真欣护理站始终坚持践行“一切为老人服务,为老人服务一切”的理念,以优质服务为前提、以经济效益为中心,将巩固护理员队伍和提升护理员整体素质作为管理的重中之重,通过一系列措施,打造了一支专业、高效的护理团队。从组织护理员参加技能提升培训,到选拔优秀护理员参加职业技能比武大赛,真欣护理站不断提升护理员的综合服务技能和服务意识。
在日常工作中,真欣护理站注重加强医保政策的宣传,通过业务座谈会和定期培训,确保每位护理员都能深入理解并能够准确传达长护险的服务内容和范围。同时,真欣护理站还建立了严格的督查机制,成立专门督查小组,通过每天小抽查、每周大检查、每月深度查的方式,对护理员的服务质量进行全面监督,确保服务对象得到最优质的护理服务。
在上级主管部门的正确指导下,在全体职工和护理人员的共同努力下,真欣护理站不仅赢得了社区居民的信赖和好评,还获得了多项荣誉和奖项,这些荣誉不仅是对真欣护理站工作的肯定,更是对其社会责任的彰显。
老吾老以及人之老,作为社区护理服务的提供者,上海真欣护理站将继续秉承“以人为本、服务至上”的宗旨,坚持不懈地朝着“规范化、专业化、精细化”方向发展,不断提升服务质量和管理水平,积极稳妥开展各项工作,真正使服务对象有获得感、幸福感、安全感。