申城首个文明创建智能体系登陆浦东

从发现消防通道门打不开的问题、到处置解决，只用了短短两分钟。今天上午，记者在浦东城运中心看到，本市首个用于文明创建的智能体系发布，该体系依托“城市大脑”和“城运体系”，通过“闭环式”管理，打造“一网统管-城市大脑-智慧文明”的智能化应用体系。

神速的背后

浦东城运中心的“大脑”是指挥中心，这里的大屏幕的“刘海屏”位置，赫然呈现“浦东城市大脑-智慧创城指挥系统”的字样。这个身份代表的，不只是界面的改变，更是发现处置体系的升级与加速。

记者在8时30分注意到大屏里有这样一张图片和这样一段文字——“杨高中路上的易初莲花超市的消防通道门打不开”。原来，文明巡查员小陆正在这家超市附近巡查，发现问题后，他拿出手机打开“智慧创城”小程序，即刻将图文上报。小程序自动发送短信通知相关点位长，点位长迅速处置。8时32分，超市物业人员到达现场，打开消防通道。小陆再次通过小程序上传照片，对这一问题进行“消项”……

短短两分钟“神速”背后，其实是一项正在推进的全新探索。浦东新区城运中心相关负责人介绍，浦东在本市各区中率先借助智能化、全员化信息技术手段，依托“城市大脑”系统，将“智慧文明指挥调度系统+专项场景应用+市民巡访应用”相结合，以精细化治理助力浦东创建第六届全国文明城区。

“一网”管起万千事

据了解，为了实现城市设施、市政管理、环境卫生等六大领域的智慧化管理，这一体系细分设计了文明交通、生活垃圾处理、街区管理、志愿者管理等50多个专项智能化场景应用，通过“一网”管起来。

浦东新区生态环境局相关负责人介绍，作为浦东“城市大脑”中的专业子模块，浦东新区生活垃圾分类体系全程监管平台让管理部门清晰掌握分类垃圾的“轨迹”，实现对垃圾的来源追溯、源头车载称重、作业路线监管等。再看老百姓关心的共享单车，城运中心里同样有“专属”板块。浦东新区建交委相关负责人介绍，通过卫星定位技术，可以判断禁非区内是否有违规停放的车辆，每天两次自动统计违规车辆数，形成智能派单，督促企业到现场清运。目前已覆盖陆家嘴环路以内、世纪大道沿线、张杨路（浦城路-源深路）区域。

志愿者总动员，也被插上高科技的翅膀。花木街道有关负责人介绍，通过城运中心的智能化社会动员应用场景，当社区需要招募志愿者时，可直接将志愿服务项目信息发布到信息终端上，通过花木城运分中心定向精准推送到小区、楼栋，激发了志愿者的积极性。

小程序解决大问题

据悉，为发动全民参与文明创建，浦东还配套开发“智慧创城”小程序，实时上传发现问题，推送到各个点位上的负责人或智慧文明的指挥系统限时处置。

浦东市民巡访团团长田世军告诉记者：“原来我们发现问题后，要先上报区文明办、再下达到街道、市政科，至少要3天时间才能处置完毕。昨天，我在陆家嘴正大广场发现了一个有破损的窨井盖，打开手机小程序上传图文，陆家嘴点位长马上派人处置，2个小时就解决了。”

未来，这一“一网统管-城市大脑-智慧文明”智能化应用体系还将继续加强开发大数据分析决策，方便市民参与，让发现更快速、处置更及时、运转更高效。首席记者宋宁华