国内游重新拥抱“诗和远方”

本报记者 杨玉红

“终于等到你，开心地飞起来！”“喜极而泣的心情，懂不？懂不？”“考的导游证能用上了”……7月14日晚，很多旅游从业者一夜未眠，喜悦之情溢于言表。当晚，文化和旅游部发布相关通知：恢复跨省（区、市）团队旅游。

好消息 今夜无眠

昨晚发布的通知指出，各省（区、市）文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省（区、市）党委同意后，可恢复旅行社及在线旅行企业经营跨省（区、市）团队旅游及“机票+酒店”业务。中、高风险地区不得开展团队旅游及“机票+酒店”业务。出入境旅游业务暂不恢复。

同时，调整旅游景区限量措施。旅游景区要继续贯彻落实“限量、预约、错峰”要求，接待游客量由不得超过最大承载量的30%调至50%。在严格落实各项防控措施的前提下，采取预约、限流等方式，开放旅游景区室内场所。

旅行社及在线旅游机构的国内旅游团队业务和“机票+酒店”服务于1月24日起停止，1月27日后包括出境团队在内的所有团队游业务和“机票+酒店”服务也全部暂停。昨晚消息发布后，申城各大在线旅游平台上度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速攀升，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%，国内游客的暑假旅游意愿迅速被激发。旅游产业链上的相关从业者一片欢呼。

“今晚哪里睡得着啊！”湖南华天国际旅行社总经理刘生波说，暑期来临，旅游旺季就要开始。接下来，将满怀热情为游客提供更专业的服务，既要保障游客安全，又要满足游客的旅游需求。

“经历疫情，我最大的愿望就是来武汉的游客越来越多。”湖北武汉九亿民宿负责人九亿表示，《通知》发布后，微信朋友圈沸腾了。“作为旅游链上的一分子，希望通过一个居所，给游客带来武汉生活最真实的感受。”

“等待了172天，我们终于等来了跨省旅游恢复，我都激动地流泪了。”位于西藏中路上的某旅游门店邢先生说，自从得到公司的通知，他和同事们忙着用手机、微信等方式和老客户交流。

迎接暑假跨省游出行高峰，申城各大旅游社提前做好了准备。携程、春秋旅游、去哪儿网等都有国内游新线路正等候推出，包含了跟团游、自由行、主题游、定制游等方方面面。还有不少根据暑期特点打造的亲子游、房车游、异地自驾游等线路。

不放松 严格防疫

“请问提前预约了吗？”“请测量体温”“请出示随申码”……今天上午9时40分，记者在上海气象博物馆入口处看到，已经有十多位参观者在排队，出示预约信息、随申码，等候入馆参观。

根据文旅部和上海市文旅局的相关规定，旅游景区参观游览活动要实行预约、限流、错峰等措施，“游上

海”App迅速升级“沪游码”分时

预约、自定义时段预约、最大峰值预约量等功能，适应常态化疫情防控下文旅场所精准防控新要求。

上海200多家文旅场所可通过新版“沪游码”实现自定义分时预约、限流、错峰、有序开放；出入口快速审核、无接触服务；统一管理景区流量、发布公告或预警；实现线上线下融合、精准营销和智慧服务等。

值得一提的是，景区游客接待量不超过最大承载量上调至50%。上海部分景区纷纷推出新产品，比如，上海欢乐谷计划推出自驾游、暑期亲子游等自由行及团队旅游线路产品，并联动周边酒店等配套资源，推出一日游、多日游等产品线路组合。

与此同时，沪上旅行社仍会采取严格防疫措施，按照文旅部颁布的防疫指南进行操作，确保游客健康安全。

安心游 错峰出行

为确保旅游者更安全、安心，携程联合全国各省市的旅行社、文旅行政部门、地接社、零售门店，发起“跨省安心游”服务公约和倡议，为国内旅游设立更严格规范的服务标准和安全保障。

截至7月初，全国已有2000多家旅行社供应商和地接社加入防疫“安心游”联盟。据介绍，这一联盟覆盖跟团游、门票玩乐、自由行、租车、用车、当地向导等业务，涵盖市民游客住宿、交通、餐饮、用车、导游、景区游览等各类旅游需求，保障范围包括游客关心的安全防护措施、预订预约、现场体验、在线优惠、售后服务等。

“跨省游恢复开放，是我国常态化防控疫情与复工复产复市双轮驱动的重大成果，也是我囯逐步全面恢复正常旅游生活的新起点。”上海财经大学教授、文化旅游会展研究中心主任何建民教授指出，游客与景区既要全程精细化设计与落实防疫方案，又要努力创新防疫与旅游产品和服务，做到在保证安全情况下，尽可能增加便利性、舒适性、娱乐性、体验性和欢乐度。

游客、景区与旅游客源地和目的地政府的相关部门，都要防止犯下列两种错误，一是忽视防疫工作，二是由于过度担心疫情，不积极主动开放与参加跨省旅游活动，延误了本可合理加速发展的旅游业与其他相关行业。

北京联合大学旅游学院教授刘敏表示，《通知》的发布，对于广大旅行社来说是能够逐步全面恢复生产的重要信号。“我们还期待着交通运输部门的省际旅游限令，教育部门的学生‘原则上不得跨省旅游’限制等政策松绑。”此外，依然不能放松对疫情的警惕，建议提升健康码的通用性，实行全国统一互认的健康码进行有序流动。

业内人士提醒，跨省游有序放开后，游客出行仍需做好个人防疫。“预约旅游”“错峰出行”将是游客出游的主要方式。

出游提醒

几个细节让你的旅程更完美

防疫进入常态化，游客能放心出游吗？国内游需要注意哪些？本报记者采访多位业内人士，一一解答游客出游关心的几个热点话题。

问：游客跨省游如何预约？

答：游客如果参加团队游，由旅行社统一预约，不需要个人预约。如果是自由行，游客需要查询当地各景区的预约措施。来上海的游客可以通过新版“沪游码”完成分时预约、多人预约、提前规划行程；查看景区实时客流、择时错峰、舒适游玩；现场扫描“沪游码”海报预约打卡、秒速入园、减少人员聚集。

问：入住酒店需要注意什么？

答：市民跨省旅行，高星级酒店比往年热度更高。防疫期间，很多游客提前囤了很多高星级酒店券，入住前，需要提前跟酒店预约时间。

游客需要注意个人清洁卫生，做好自我防护。毛巾、浴巾、拖鞋等用品，游客可以根据自身使用习惯和卫生需求，选择是否自行携带。上海市相关部门将持续加强宾馆酒店卫生监管，保障住宿场所卫生安全。

问：如何选择安全自由行产品？

答：由于疫情影响，市民出游方式逐步改变，自驾游、房车游等更加受到青睐。游客不仅能更加灵活地安排出游行程，更能减少旅途中的接触，有效地做好疫情防控工作。

作为自驾游的重要载体之一，房车兼具“房”与“车”两大功能，因其便利、私密、安全等特点，受到越来越多游客的关注。随着全国房车营地的增加，设施设备不断完善，房车可谓是未来自驾游中的翘楚。

周边、华东等短线产品以“房车+营地”为主。而华南、西南、西北等中长线产品，考虑到游客在当地还想游览房车无法到达的旅游景区，以及游客初尝房车的适应性、体验度，产品以房车+营地+酒店为主打，游客可自行选择体验几天房车，其余时间可住宿酒店自由行。本报记者 杨玉红

跨省团队游回归出行热情被点燃

搜索量大幅飙升

■去哪儿网 有关跟团游产品搜索量较前一时间段增长4倍，其中海南海岛游、云南民俗游、华东游成为搜索热度最高的线路

■携程 度假、酒店、民航等各个板块搜索量迅速增长，国内跟团游、自由行瞬时搜索量相比开放前暴涨500%，线下7000多家门店复工率咨询量爆增

■驴妈妈 跟团、自由行等相关即时搜索量环比增长超过三倍，海南、云南、苏浙沪、川渝、甘肃、新疆、贵州等目的地人气最高

新产品迅速上线

■去哪儿网 上线5500余条跟团游产品，待相关省市审核后启动销售

■携程 已准备好约12万个跟团游、自由行、主题游、定制游等各类产品，从首批产品看，以私家团、精致小团等为主，满足家庭、朋友等小团队出游需求

■众信旅游 近期将推出的“周游记”“撒欢儿中国”等系列主题产品灵活调整为全国各地发团的产品

■驴妈妈 计划特别打造多种主题游产品，包括自驾游、亲子游、私家团、精品小团、情侣游、老年游以及机加酒自由行套餐等，总计产品数量在万条以上，覆盖全国出发

■春秋旅游 推出近万款高质量的主题旅游产品，覆盖全国所有低风险地区，重点打造海边亲子游、历史古迹亲子游等上千条适合暑期的产品线路。此外，7月15日18时起，春秋航空销售“想飞就飞”套票产品，2999元起，不限时间，不限次数，不限航线（国内航线覆盖港澳台地区）

期待值不断高涨

■中国旅游研究院调查数据显示：三季度中国居民出游意愿为80.22%，同比恢复九成左右

■在携程旅游近日组织的一份微博、微信调查发现，携程用户中88%今年有跨省旅游的意愿，比例创新高

■同程国旅预测，近期新疆、内蒙古、西藏、四川、云南、湖南、广西、海南等目的地都将成为热门线路，提醒广大游客，提前预订行程